ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA "CHILIM BALAM"

Mercadotecnia de Servicios y Social

“Análisis de comunicación interna y externa”

Equipo:

Stephany Hernández Navarro

México D.F. a 19 de Noviembre del 2013

Análisis de comunicación

1.- ¿Dónde se centra la mayor parte de su comunicación?

La mayor parte de la comunicación está centrada en plazas comerciales en locales establecidos, Kioscos y algunas sucursales externas independientes (Luna Parc, parque Lindavista, Fórum Buenavista, Kiosco Lindavista, Kiosco Las Américas, Town center El Rosario, Mundo E, Kiosco Mundo E, Multiplaza Arboledas, Plaza Satélite, Centro Deportivo Israelita, Kiosco La Cúspide, Galerías Atizapán, Kiosco Lomas Verdes, Kiosco parque Interlomas, Interlomas, Kiosco Duraznos, Magno Centro, Kiosco Arcos Bosques, Ampliación Santa Fe, Santa Fe ||, Paseo Interlomas, Gran Sur, Plaza Loreto, Galerías Coapa, Kiosco Paseo Acoxpa, Plaza Universidad, Santa Teresa, La numero 50 Patio Universidad, Parque Tezontle, CD Jardín, Kiosco Parque Tezontle, Aeropuerto Terminal 1 y 2, Plaza Oriente, Centro, Parque Delta, Kiosco Galerías Las estrellas, Galerías Guadalajara, Patio Texcoco, Altaria Aguascalientes, Fórum Tlaquepaque, Galerías Cuernavaca, Galerías Metepec, Galerías Pachuca, Outlel Lerma, Galerías Celaya) y todos estos con publicidad externa e interna.

1.2.- ¿Qué tipos de estrategias utiliza?

Su estrategia en redes sociales es Facebook©, y se encontraron 2 cuentas en Twitter© autónomas que no cuentan con registro oficial ( @soychilimbalam @ChilimBalamMex) en las que no hay presencia de mercadotecnia ni relaciones publicas suficientes.

2.-

3.- ¿Es una empresa socialmente responsable?

No es una empresa socialmente responsable.

3.1.- ¿Por qué se puede afirmar que lo es o no?

No cuentan con el distintivo ESR®, los productos de materia prima (vasos, cucharas, tenedores, etc.) no son de material ecológico, no hay marketing responsable, no tienen compromiso con la comunidad, no hay acciones hacia comunidades necesitada.

Siendo esto, lo primero que debe realizar una empresa para entrar en la filosofía o el principio de ser Socialmente Responsable.

3.2.- ¿Qué herramientas utiliza para dar a conocer esto?

La empresa no cuenta con materia prima ecológica.

Nos acercamos nuevamente a las sucursales ya asistidas y los empleados no saben lo que es ser ESR y cuando explicas lo que es buscan darle un enfoque responsable, mas sin embargo, no lo son.

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