APA TAREA 1

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INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN, Y SISTEMATIZACIÓN

Ejercicio 3:

COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

1. Denuncie que forma o sentido de comunicación propone para dar cumplimiento al proceso de comunicación en la organización y explique por qué razón.

Es necesario tener una comunicación oral frontal y eficaz con los integrantes de la organización, se deben adoptar técnicas de comunicación que permitan que el lenguaje usado sea el conveniente para los distintos tipos de departamentos; ejemplo: (los niveles operativos no reciben el mismo nivel de comunicación que los niveles administrativos.

La campaña para poder trasmitir el mensaje de la misión y visión es un proceso que se debe hacer por pasos y por sección. A parte que durante la concepción de las mismas, de alguna manera el personal debió estar involucrado.

Es recomendable dar una charla antes de iniciar labores para hacerles ver y recordar cuál es la misión, la visión pueden usarse materiales de apoyo como impresión y carteles, las metas y los objetivos de la empresa también de ben ser comunicados, aunque se recomienda que esto sea por pazos para evitar saturar a las personas de información. Además de que permite una retroalimentación inmediata del desarrollo de la operación en la organización.

2. Indique según su organigrama propuesto, en la tarea 1, que flujos de comunicación utilizaría para hacer eficiente el proceso de comunicación.

Los flujos de comunicación que utilizaría serían cruzados y horizontales.

Ejercicio 4: TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. Hacer un análisis del organigrama y proponga que tipos de sistemas de información, permitirían elevar la productividad de la fábrica de muebles.

Primero que todo, tenemos que saber cuál es el problema. Tenemos que tomar en cuenta que hay que hacer muy buenas decisiones que beneficien a la organización. Antes de elegir cualquier decisión, debemos reconocer si contamos con recursos para realizarlo y si es factible llevarlo a cabo. Necesitamos un sistema que podamos manejar y que nos pueda brindar todo lo necesario como reportes de ventas, hojas electrónicas, etc. También es importante tener una comunicación eficaz y es necesario un sistema que nos pueda ayudar a atender bien a los clientes y evitar que se vuelva una debilidad de la empresa no poder brindar un buen servicio, sobre todo evitar que se vuelva una amenaza que la competencia les ofrezca ese valor agregado. Los sistemas que yo como administradora de una organización utilizaría serían:

Toma de decisiones

- Sistema de manipulación de datos

- Sistema de procesamiento de transacciones TPS

- Sistema para la administración de relación con clientes CRM

- Sistema de comunicaciones

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