Actividad 7.

Misión y visión

• Misión: ofrecer a nuestros clientes, usuarios y transportistas un excelente trato de parte de los encargados, reuniendo a las mejores líneas de autobuses para poder brindar calidad en los servicios que ofrecemos, así como lo son el mantenimiento de unidades, limpieza y seguridad de las mismas.
• Visión: ser los mejores permisionarios en la región, distinguiéndose por el buen trato del personal, el buen servicio, seguridad y confort al viajar o al transportarse dentro de la ciudad, así como del personal altamente capacitado.

Estrategias:

• Conseguir personal capacitado
• Elegir a personas dedicadas y responsables con el trabajo
• Personas que ofrezcan actitudes y servicios positivos a la empresa
• Realizar un monitoreo conforme a las necesidades o datos solicitados para la empresa
• Elegir rutas que sean rentables

Indicadores:

• Ingresos
• Menor cantidad de incidentes
• Evitar multas
• Pasaje que levantan las unidades al día
• Rendimiento de combustible y unidades

Lluvia de ideas:

• Eliminar unidades que no estén en buen estado y generen gastos innecesarios
• Cambiar al personal no eficiente
• Conseguir a personal que sea cumplido y no se ausente
• Conseguir otro lugar de carga de combustible
• Considerar posibles rutas que no se vean afectadas por cambios ocurridos o futuros
• Cambiar de mecánico en caso de que no siga cumpliendo sus tareas y no tenga ética

Conclusión:

Dentro de esta empresa el principal recurso es el capital humano, ya que si este no realiza las tareas necesarias o las tareas que realiza las hace de forma inadecuada repercutirá directamente en las ganancias y prestigio de la empresa.

El capital humano es un factor que reflejara un cambio positivo en caso de seguir el lineamiento correspondiente o bien el fracasó por un mal manejo de este.

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