Actividad 7.
Enviado por Lety De la Rosa • 28 de Agosto de 2016 • Ensayo • 279 Palabras (2 Páginas) • 143 Visitas
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Misión y visión
- Misión: ofrecer a nuestros clientes, usuarios y transportistas un excelente trato de parte de los encargados, reuniendo a las mejores líneas de autobuses para poder brindar calidad en los servicios que ofrecemos, así como lo son el mantenimiento de unidades, limpieza y seguridad de las mismas.
- Visión: ser los mejores permisionarios en la región, distinguiéndose por el buen trato del personal, el buen servicio, seguridad y confort al viajar o al transportarse dentro de la ciudad, así como del personal altamente capacitado.
Estrategias:
- Conseguir personal capacitado
- Elegir a personas dedicadas y responsables con el trabajo
- Personas que ofrezcan actitudes y servicios positivos a la empresa
- Realizar un monitoreo conforme a las necesidades o datos solicitados para la empresa
- Elegir rutas que sean rentables
Indicadores:
- Ingresos
- Menor cantidad de incidentes
- Evitar multas
- Pasaje que levantan las unidades al día
- Rendimiento de combustible y unidades
Lluvia de ideas:
- Eliminar unidades que no estén en buen estado y generen gastos innecesarios
- Cambiar al personal no eficiente
- Conseguir a personal que sea cumplido y no se ausente
- Conseguir otro lugar de carga de combustible
- Considerar posibles rutas que no se vean afectadas por cambios ocurridos o futuros
- Cambiar de mecánico en caso de que no siga cumpliendo sus tareas y no tenga ética
Conclusión:
Dentro de esta empresa el principal recurso es el capital humano, ya que si este no realiza las tareas necesarias o las tareas que realiza las hace de forma inadecuada repercutirá directamente en las ganancias y prestigio de la empresa.
El capital humano es un factor que reflejara un cambio positivo en caso de seguir el lineamiento correspondiente o bien el fracasó por un mal manejo de este.
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