Actividad no. 1. Lectura comprensiva: ¿Qué significa supervisar?

La palabra supervisión se deriva de: SUPER = sobre y VISUM = ver. Significa, ver sobre, vigilar y revisar. El término supervisor viene del latín, y su significado es “el que mira por encima”. Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos.

La función supervisora supone “ver que las tareas se hagan como fueron ordenadas”.  Aunque esta función se da en todo directivo, predomina en el primer y segundo nivel de la administración (supervisores de línea, capataces, jefes de turno, jefes de oficinas, encargados, líderes de grupo, etc.), tratándose de directivos que no tienen bajo sus órdenes a otros directivos de inferior jerarquía, sino a obreros y empleados.

Tanto al mando como al supervisor podemos definirlos de la siguiente manera:

Supervisor o mando es aquella persona que acepta la responsabilidad de llevar a cabo, a través de los recursos que le han sido asignados, las políticas y los objetivos establecidos por los directivos de la empresa.

Se espera que el supervisor sea exitoso manejando productivamente 5 recursos fundamentales que la empresa pone en sus manos:

Los materiales: El supervisor debe ser efectivo en la identificación y eliminación de fuentes que generan desperdicios de materias primas y materiales. Evidenciar buenas prácticas en la selección, manejo y utilización de materiales e insumos es un indicativo de que el supervisor trabaja con un criterio productivo.  

El personal: Los resultados, de principio a fin, dependen del personal, y al igual que sus productos, el hombre mismo es variable: en capacidad, en calificación y en expectativas e intereses. La labor supervisora implica mejorar continuamente el rendimiento propio y el de los demás, sin faltar al respeto y sensibilidad humanos.

Maquinarias y equipos: Las máquinas, equipos y el espacio físico deben satisfacer las necesidades del servicio, del mercado, del empleado y de la empresa, y deben hacerlo durante el tiempo en que se tenga previsto satisfacer los requisitos y necesidades de los clientes de la empresa.

Los métodos y procesos: La preocupación permanente por mejorar los métodos y procedimientos forma parte del trabajo del supervisor en su búsqueda por mejorar la productividad general en la empresa.  

El medio ambiente: La conformación de un medio ambiente sano reporta insospechados resultados en el rendimiento y la efectividad del trabajo. La preocupación por la higiene, la seguridad, condiciones y armonía laboral forman parte del accionar del supervisor en su área de trabajo.

1- Defina con sus propias palabras lo que entiende del concepto supervisión

La utilización de métodos y procedimientos para que un personal “X”  realice de forma eficiente y eficaz las tareas o proyectos determinados de la mano de un líder o encargado de grupo.