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Admi De Carte


Enviado por   •  9 de Septiembre de 2013  •  237 Palabras (1 Páginas)  •  337 Visitas

Resultado de aprendizaje

Al finalizar las actividades de la presente semana usted deberá haber obtenido los

siguientes resultados de aprendizaje:

1. Identificar y aplicar las diferentes etapas de la administración de acuerdo con las

políticas institucionales.

2. Analizar y aplicar los diferentes conceptos relacionados con el servicio al cliente

de acuerdo con la política institucional

3. Identificar la importancia de los contenidos del código de ética y conflicto de

intereses establecidos en la normatividad institucional

4. Identificar y aplicar los parámetros establecidos en las aplicaciones utilizadas en

la institución que facilitan la administración y recuperación de la cartera.Administración y recuperación de

la cartera de Créditos

Tema 1: Conceptos de Administración de la Cartera

Dentro del marco de una Moderna Administración Empresarial, la administrac

Muchas veces no basta con que se haya estudiado cuidadosamente un cliente y

otorgado correctamente el crédito. Es necesario cuidarlo, prestarle una atención

especial, según las circunstancias; todo esto se obtiene con la administración de la

cartera. Muchas veces, créditos correctamente otorgados se pierden, porque no se

administraron, o su administración fue deficiente.

Los procesos administrativos que se manejan en el área de cartera deben ser muy

ágiles, con el objeto de darle al deudor el mejor servicio, mediante una pronta

respuesta a sus inquietudes.

En la administración de la cartera es importante que se desarrollen plenamente las

etapas de la administración; La planeación la ejecución, la dirección y el control y

seguimiento, si descuidamos una de ellas los resultados pueden ser catastróficos.i

...

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