Administracion 1

ADMINISTRACION

Profesor: Eduardo Escuti. eduardoscuti@fibertel.com.ar / pabloscalderon@gmail.com

Bibliografía: Administración, Stoner.

Que es Administración?

La administración es ciencia, técnica y arte.

Es ciencia ya que está orientada a comprender y explicar la realidad de las empresas/organizaciones en general. Es técnica ya que es complemento de la ciencia, con el objetivo de operar sobre la realidad. Ayuda a la ciencia brindando normas y procesos. Y por último es Arte, ya que es aquella acción en la que interviene la creatividad factores personales que influyen al desarrollo de la actividad de la Administración.

Problemas (Clasificación)

Problemas Operativos: Son aquellos problemas, cuales ya están prefinidas las soluciones.(Standard/Norma).

Problemas Directivos: Aquellos donde para poder encontrar la solución va a tener que pensarse una respuesta (Arte)

Historia:

Frederick Taylor

Su preocupación era eliminar las pérdidas de tiempo/capital. Creando la organización científica del trabajo. Desarrollar métodos más eficientes para realizar una tarea. Orientado a las tareas (Buscar Estándares) es el primero en introducir el concepto de Standard de Productividad/Eficiencia.

Henry Fayol

Visión más amplia, encontrar criterios conceptos (Principios) para aplicar a toda y a todas las organizaciones. Los cuales desarrollo en busca de la eficiencia.

Los aportes de Fayol

1) Áreas de Operación (Técnicas/Financieras/Contabilidad/Administración)

2) Primero en dar un concepto de Administrar. Arte de gobernar los negocios, saber, prever, organizar, dirigir, coordinar, controlar.

3) 14 Principios para que la Administración sea Eficiente.

• División del Trabajo (Crear Sectores)

• Autoridad y Responsabilidad (Dar órdenes/mandar/hacer obedecer)

• Disciplina (Cumplimiento y sanciones)

• Unidad de Mando (Recibir órdenes de una sola persona)

• Unidad de Dirección

• Subordinación de intereses del interés particular al interés general

• Remuneración del Personal

• Centralización

• Jerarquía

• Orden

• Equidad

• Estabilidad del personal

• Iniciativa

• Unión de personal.

Diferencia entre eficiencia y eficacia.

• Eficacia: se le llama eficacia a la capacidad que tiene un individuo para realizar satisfactoriamente un objetivo o una meta.

• Eficiencia: se le llama eficiencia a la capacidad que tiene un individuo para realizar satisfactoriamente un objetivo o una meta, con la implementación de la menor cantidad posible de recursos

La Administración como Proceso

Alcanzar Objetivos a través de la toma de decisiones en materia de:

• Planeamiento

• Organización / Coordinación

• Dirección / Ejecución

• Control

Planificación. (Moldear la organización)

• Descubrir oportunidades

• Generar un ambiente para la toma de decisiones

• Idear acciones para alcanzar los objetivos (Estrategia / Tácticas)

• Comprender incertidumbres y Riesgos

Planificación estratégica (convertir la planificación en una serie de procesos encadenados)

• Diagnostico Interno y Externo (Situación externa de la compañía, factores exógenos y situación interna, análisis de los recursos de la empresa, FODA)

• Establecer Misión y Visión

o Misión: "La misión define la razón de ser de la empresa, es decir para que se fundó, debe contener la habilidad distintiva de la empresa, a quien se dirige y con qué productos o servicios se va a contar".

o Visión: "Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, con el propósito de guiar, controlar y alentar a la organización".

o Valores: “Principios e ideales colectivos que guían los pensamientos y acciones del trabajo”

• Establecer objetivos (Cualitativos) globales de la compañía

• Elegir estrategias generales

• Distribuir recursos para alcanzar las metas (Cuantitativas)

Cultura

Conjunto de valores (Supuestos) que terminan definiendo la forma de ser de un grupo de personas (Organizaciones), las mismas tienen diferentes culturas desentendiendo de lo que la alta dirección haya derivado a los integrantes de la empresa (Valores, Supuestos, Ideas). Hay aspectos visibles, que son más fáciles de cambiar y aspectos que no se pueden ver que son los más difíciles de cambiar (Valores).

Teoría de la decisión

(Proceso reflexivo, racional, deliberado y consciente)

• Decidir: La decisión se da en un ámbito de incertidumbre total, sin conocimiento de cómo pueden darse los resultados futuros

• Optar: es la acción de elegir entre opciones que están previamente analizadas y dentro de ellas se elige la mejor, sabiendo y conociendo las consecuencias futuras de sus propias elecciones.

Jerarquía de planes

A partir de la Misión, Visión y valores de la empresa se desarrollan los planes estratégicos de con el fin de alcanzar esa misión propuesta por la empresa, en base a ese plan estratégico que puede ser programado para un largo plazo se establecen los planes de corto plazo llamados Planes Operativos, o Metas. Estos, son los que van a retroalimentar el plan estratégico para modificarlo.

Diferencia entre planes

Plan Estratégico Plan Operativo

Horizonte de Tiempo Varios Años

(1 a 3 años) 1 Año

Alcance Amplia gama de operaciones Más estrecho y limitado

Grado de Detalle Se establece en términos simples y genéricos Se establece con mayor detalle

Los planes estratégicos se diferencian de los planes operativos en su duración de plazo para llegar a los objetivos, por lo general un plan estratégico está planteado con una meta a lograr entre 1 y 3 años, mientras que el plan operativo está dedicado a ejecutar acciones que permitan que se cumpla el plan estratégico por lo que su duración es de 1 año.

Al mismo tiempo se diferencian en sus alcances, ya que el plan estratégico es mas abarcativo, es decir incluye una amplia gama de operaciones, mientras que el plan operativo es más limitado.

Por último, los planes se diferencian entre si por su grado de detalle, ya que el plan estratégico por ser más simple y general es menos detallado, mientras que el plan operativo implica un detalle mayor, debido a que es el plan a seguir diariamente

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