Administracion En Salud

RESUMEN

RESOLUCION 1446 DE 2006 Por la cual se define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoria del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud

Objeto

Definir y establecer las condiciones y procedimientos para disponer de la información que permita:

1. Realizar el seguimiento y evaluación de la gestión de la calidad de la atención en salud en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud.

2. Brindar información a los usuarios para elegir libremente con base a la calidad de los servicios, de manera que puedan tomar decisiones informadas en el momento de ejercer los derechos que para ellos contempla el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

3. Ofrecer insumos para la referenciarían por calidad que permita materializar los incentivos de prestigio del Sistema.

Niveles de operación del sistema de información para la calidad.

• Nivel de Monitoria del Sistema.

• Nivel de Monitoria Externa.

• Nivel de Monitoria Interna.

Indicadores de monitoria del sistema obligatorio de garantía de la calidad.

• Reporte de la información.

• Información a usuarios.

Con el propósito de facilitar el acceso en línea sobre la siguiente información:

1. Indicadores del nivel de monitoria del sistema.

2. Análisis del comportamiento de los indicadores del nivel de monitoria del Sistema.

3. Informe Nacional de Calidad.

4. Ordenamiento de IPS y EAPB basados en criterios de calidad.

5. Observatorio de calidad.

• Vigilancia y control.

• Implementación.

• Vigencia.

INDICADORES DEL NIVEL DE MONITORÍA DEL SISTEMA

Dominio IPS EABP

1. Accesibilidad /

Oportunidad (1) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica

General

(2) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica

Especializada

(3) Proporción de cancelación de cirugía programada

(4) Oportunidad en la atención en consulta de Urgencias

(5) Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología

(6) Oportunidad en la atención en consulta de Odontología General

(7) Oportunidad en la realización de cirugía programada (1) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica

General

(2) Oportunidad de la asignación de cita en la Consulta Médica

Especializada

(3) Número de tutelas por no prestación de servicios POS o POS-S

(4) Oportunidad de Entrega de Medicamentos POS

(5) Oportunidad en la realización de cirugía programada

(6) Oportunidad en la asignación de cita en consulta de Odontología

General

(7) Oportunidad en la atención en servicios de Imagenología

(8) Oportunidad de la referencia en la EAPB

2. Calidad Técnica (1) Tasa de Reingreso de pacientes hospitalizados

(2) Proporción Hipertensión Arterial Controlada (1) Proporción de esquemas de vacunación adecuados en niños

menores de un año

(2) Oportunidad en la detección de Cáncer de Cuello Uterino

3. Gerencia del Riesgo (1) Tasa de Mortalidad intrahospitalaria después de 48 horas

(2) Tasa de Infección Intrahospitalaria

(3) Proporción de Vigilancia de Eventos adversos (1) Tasa de mortalidad por neumonía en grupos de alto riesgo

(2) Razón de Mortalidad Materna

4. Satisfacción / Lealtad (1) Tasa de Satisfacción Global (1) Tasa de Satisfacción Global

(2) Proporción de quejas resueltas antes de 15 días

(3) Tasa de Traslados desde la EAPB

CIRCULAR 030 DE 2.006 INDICADORES DE CALIDAD

Para: Representantes legales y miembros de juntas directivas de entidades promotoras de salud cualquiera sea su naturaleza jurídica y el régimen de salud que administre, incluyendo las empresas de medicina preparada, de instituciones prestadoras de salud y de las empresas que dentro de su organización existan dependencias que presten servicios de salud.

De: Superintendencia Nacional de Salud.

Instrucciones en materia de indicadores de calidad para evaluar la oportunidad, accesibilidad, continuidad, pertinencia y seguridad en la prestación de los

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