Administracion Por Obejtivos

OBJETIVOS Y PLANES

A la planeación frecuentemente se le conoce como la función principal de la administración,

ya que ésta sienta las bases de todas las demás cosas que hacen los gerentes cuando

organizan, dirigen y controlan. Esta involucra dos aspectos importantes: objetivos y planes.

Los objetivos (metas) son los resultados o propósitos deseados.4 Estos guían las decisiones

de la administración y forman los criterios contra los cuales se miden los resultados. Es

por esto que con frecuencia se les conoce como las bases de la planeación. Es necesario que

conozca el objetivo deseado o resultado antes de poder establecer planes para lograrlo. Los

planes son documentos que describen cómo se lograrán los objetivos. Por lo general incluyen

asignaciones de recursos, programas y otras acciones necesarias para cumplir con los

objetivos. Cuando los gerentes planean, desarrollan tanto objetivos como planes.

TIPOS DE OBJETIVOS

Podría parecer que las organizaciones tienen un solo objetivo: en el caso de las empresas.

generar utilidades, y en el caso de organizaciones sin fines de lucro, cumplir las necesidades

de algún grupo integrante. Sin embargo, el éxito de una organización no puede determinarse

por medio de un solo objetivo. Si los gerentes enfatizan únicamente un objetivo, se

ignoran otros objetivos necesarios para el éxito a largo plazo. Además, como explicamos en

el capítulo 5, tener un solo objetivo, como las utilidades, puede dar como resultado comportamientos

inmorales, ya que los gerentes y los empleados ignorarán otros aspectos de sus

empleos para verse bien con respecto al objetivo medido. En realidad, todas las organizaciones

tienen varios objetivos. Por ejemplo, las empresas podrían querer aumentar su participación

en el mercado, mantener a sus empleados entusiasmados con trabajar para la organización

y a favor de prácticas ambientales más sustentables. Una iglesia podría proporcionar I

un lugar para prácticas religiosas y también actuar como un lugar para que sus miembrosocialicen

y ayuden económicamente a personas desfavorecidas de su comunidad,

La mayoría de los objetivos de las compañías pueden clasificarse como estratégicos

o financieros. Los objetivos financieros se relacionan con el desempeño financiero de

la organización, mientras que los objetivos estratégicos están relacionados con todas las

demás áreas de desempeño de la organización. Por ejemplo, McDonalds establece que sus I

objetivos financieros son de 3 a 5 por ciento en promedio anual de ventas y de crecimiento

en utilidades, 6 a 7 por ciento en promedio anual de crecimiento en ingresos de opera-1

ción, y un retorno de la inversión entre 17 y 19 por ciento.b

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