Administracion gerencial.

Caso 3:

Soy el gerente de un grupo de ventas y esta en pugna con el administrador del departamento de cobranzas este señor acude a las juntas ejecutivas y en ellas se quejan de los problemas de ventas debido a la deficiencia de cobrar cuentas se justifica afirmando que vendemos a clientes que sabemos que no pagara esas quejas no son más que escusas pues no hace su trabajo y por ello no ingresa dinero y nuestro jefe no toma decisión diciendo “bueno encárguense del asunto” desde mi perspectiva tengo 2 problemas critica del administrador de cobranzas y un jefe que no hace nada ¿Qué hago en esta situación?

Respuesta:

Por la incapacidad de cobro del administrador de cobranzas se debería pensar en reducir las ventas al crédito. Además realizar una mayor coordinación, entendimiento, conversación para tratar los casos de ventas sin posibilidad de cobro que se presentaron, así mismo tomar una relación estrecha con el administrador de cobranzas para ver la manera de reducir el peligro en las ventas a crédito. Igualmente analizar yo mismo la manera de reducir las ventas a crédito de tal forma de que no repercuta de manera que los ingresos de la empresa decaigan de una manera muy alarmante.

Analizar la posibilidad de realizar una reunión con los ejecutivos de la empresa donde trabajo para mencionarles la manera en que maneja las diferentes situaciones que se presenta en la empresa, para que ellos tomen cartas en el asunto ya que esto está llevando en un mal rumbo a la empresa. además de ver la forma de entablar una charla amigable y abierta con mi jefe para mencionarle los diferentes problemas que me aquejan con respecto a la situación actual que atraviesa la empresa, para hacerle ver que las decisiones que está tomando no son las indicadas para la situación actual, así mismo que tome más en cuenta a su personal para estrechar relaciones con los empleados y así establecer una mejor relación, coordinación, cooperación en la empresa para que podamos afrontar de mejor manera los diferentes problemas de la empresa y que no ocurra un caos.

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