Administracion

Capítulo 1

1. ¿Qué es administración?

Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente para cumplir con eficiencia determinadas metas.

2. ¿Qué es organización?

Un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

3. ¿Cuáles son las 5 funciones gerenciales?

• Planear

• Organizar

• Integrar personal

• Dirigir

• Controlar

4. ¿Cuáles son los elementos externos que afectan la operación?

• Económicos

• Tecnológicos

• Sociales

• Ecológicos

• Políticos

• Éticos

5. Defina empresa.

Un negocio, empresa gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

6. 4 habilidades importantes para los administradores:

• Técnicas

• Humanas

• Conceptuales

• Diseño

7. Cuál es la meta de los gerentes:

Crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan logar las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

8. Para tener éxito en el Siglo XXI las compañías deben aprovechar:

• La nueva tecnología de la información (Internet)

• La Globalización

• Espíritu emprendedor

9. ¿Qué es espíritu emprendedor?

Es un proceso creativo enfocado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, para construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los clientes.

10. Frederick Taylor: padre de la administración científica.

11. Henri Fayol: padre de la teoría de administración moderna.

12. Elton Mayo: se enfocó en estudiar las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.

13. Enfoque de las funciones gerenciales: difundido por Henry Mintzberg en la Universidad McGill.

14. Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional: Lo que los gerentes hacen.

Capítulo 2

1. ¿Qué es sociedad plural?

Aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses.

2. ¿Qué es tecnología?

Es la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas.

3. ¿Qué es entorno tecnológico?

Su principal influencia está en la forma de hacer las cosas, es decir cómo diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes o servicios.

• Primera Ola: tierra y mano de obra agrícola

• Segunda Ola: maquinaria e industrias grandes

• Tercera Ola: Conocimiento

4. ¿Qué es responsabilidad social empresarial?

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