Administracion

vestigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compañeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecían cierta protección contra la gerencia. Por tal motivo, la presión del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia.

Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades económicas personales.

Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el antiguo principio de Robert Owen según el cual, un genuino interés por los trabajadores, las “máquinas vitales” como Owen solía llamarlos, pagaría dividendos.

Además, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los administradores. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las habilidades directivas, en oposición a las habilidades técnicas. Por último, su trabajo hizo renacer el interés por la dinámica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en función de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.

• 1. PRIMER SEMESTRE MATERIA: ADMINISTRACIÓN GENERAL FACILITADOR: DR. JAIME RAMOS LEYVA ALUMNO: OSCAR MARFIL CARRIZALES TAREA IX ARTÍCULO:Los enfoques y teorías de la administración. 21 DE OCTUBRE 2012

• 2. RESUMEN En este documento se muestran los principales enfoques y teorías de la administración que hansido formuladas y aplicadas a lo largo de la historia de la administración. Se incluyen los enfoques: Empírico o de situación práctica. Del comportamiento interpersonal. De comportamiento grupal. De sistemas sociales cooperativos. De sistemas sociotécnicos. De la teoría de decisión. De centro de comunicaciones. Matemático o de ciencia de la administración. Operacional. Y se explican de manera breve las teorías: Clásica. De las relaciones humanas. Neoclásica.

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