Administración De Operaciones Administración De La Producción

INSTRUCCIONES: Para las áreas de Operaciones, Marketing y Finanzas dentro de una empresa, identifique y defina claramente: 2 objetivos, 2 metas, 2 estrategias y 2 políticas organizacionales. Cabe señalar que el área de Operaciones puede ser de Producción, Logística, Distribución, Servicio Técnico, etc.

La empresa de la cual se plantearan los conceptos estudiados en la Semana 1, es una empresa constructora emergente, proyectándose a un mediano y largo plazo (2017), lo cual no implica que durante este periodo se puedan modificar o perfeccionar.

Área Operaciones (Producción)

Objetivos

-Mostrar calidad y eficiencia en la realización de edificaciones, pavimentaciones, restauraciones y reconstrucciones.

- Aplicar sistemas eficaces que permitan la entrega oportuna de los servicios pactados.

Metas

- Tener un plan de calidad enmarcado en la ISO: 9001.

- Lograr mantener cero demoras de tiempo en entrega de los servicios.

Estrategias

- Adquirir certificaciones que avalen la calidad y eficiencia de los servicios entregados, mediante el establecimiento de protocolos, tanto administrativos como operacionales por medio de un diseño de Gestión de Calidad.

- Dirigir estratégicamente casa uno de los proyectos, mediante el desarrollo de un protocolo de trabajo, gestionando de esta forma los procesos de inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control, así como los proceso de cierre en cada proyecto gestionando de esta forma eficientemente:

• Alcance

• Costos

• Tiempo

• Calidad

• RR.HH

• Comunicaciones

• Riesgos

• Adquisiciones

• Y la integración a través de todos los procesos de un proyecto.

Política Organizacional

- Compromiso: Es una empresa que cumple con los tiempos estipulados en los contratos y maneja sus productos con estándares de calidad alto.

- Responsabilidad: Se da la certeza del manejo de los mejores productos y la contratación de una mano de obra óptima para el desarrollo de la funciones.

Área Marketing

Objetivos

- Formular estrategias para la empresa, que le permitan posicionamiento, crecimiento y reconocimiento en el mercado.

- Identificar los posibles competidos de la empresa en el sector de la construcción (benchmarking).

Metas

- Lograr ser una empresa constructora reconocida en la comunidad, abarcando el 50% de obras ejecutadas.

- Destacarnos por sobre nuestros competidores en el mercado actual regional, posicionándonos dentro de las 3 primeras empresas constructoras a nivel local.

Estrategias

Para lograr los objetivos y metas planteadas anteriormente, se definieron

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