Administración Estratégica

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Teoría y casos

Arthur A. THOMPSON Jr.

A. J. STRICKLAND III

John E. GAMBLE

El proceso administrativo de elaboración y ejecución de una estrategia.

¿Qué implica el proceso de elaboración y ejecución de una estrategia?

Cómo se desarrolla una visión estratégica: Fase 1 del proceso de elaboración y ejecución de una estrategia.

La visión estratégica define las aspiraciones de los directivos para la empresa, al dar una visión panorámica de “hacia dónde vamos” y razones convincentes por las cuales es sensato desde el punto de vista comercial. Encamina a una organización en un rumbo particular, traza una ruta estratégica y moldea la identidad organizacional.

Factores a considerar al ponderar una ruta a seguir en vez de otra en la campaña:

Externas: Prometedoras las perspectivas; Se avecinan cambios; abordar nuevos mercados;

Internas: Ambiciones de la empresa; Complacen inversionistas a largo plazo; Fortalezas;

Características de una visión estratégica bien redactada: gráfica, direccional, centrada, flexible, viable, deseable, fácil de comunicar.

Deficiencias comunes de las declaraciones de visión: ambigua o incompleta, no ve hacia adelante; demasiado amplia; sosa o poco inspiradora; poco distintiva; demasiado dependiente de los superlativos.

Ejemplos de visiones estratégicas: ¿son lo suficientemente adecuadas?

Caterpillar: ser líder global en valor al cliente.

Red hat: extender nuestra posición como el proveedor más confiable de Linux y de código abierto para las empresas. Tratamos de aumentar el mercado de Linux por medio de una variedad completa del software empresarial Red Hat Linux.

Una visión estratégica abarca aspectos diferentes de los que aborda la declaración de misión típica.

La diferencia entre una visión estratégica y una declaración de misión es muy clara: una visión estratégica retrata el horizonte comercial futuro de la empresa (“hacia dónde vamos”); por lo general, la misión describe su actividad y propósito comerciales actuales (“quiénes somos”; qué hacemos” y “por qué estamos aquí”).

Comunicar la visión estratégica.

Elegir una dirección estratégicamente sólida de largo plazo. “Hacia dónde vamos y por qué”.

- Expresar la esencia de la visión en una frase publicitaria (slogan).

- Vencer las resistencias a una nueva visión estratégica: reiterar las bases para una nueva dirección; adopción de visiones estratégicas nuevas.

- Reconocer los puntos de inflexión estratégicos: revisión radical del curso estratégico.

- Comprender los beneficios de una clara declaración de visión

Vincular la visión/misión con los valores de la empresa.

Ideas, rasgos y modos de hacer las cosas: pasión, riesgo, excelencia, motivación, innovación, entregar facultades, respeto.

Establecer objetivos: Fase 2 del proceso de elaboración y ejecución de una estrategia.

Convertir la visión estratégica en objetivos de desempeño específicos: son los resultados y productos que la administración desea alcanzar; representan un compromiso administrativo para lograr resultados y productos particulares (cuantificables, mensurables).

La conexión entre la misión y los valores centrales de Yahoo!

Nuestra misión es ser el servicio global de internet más esencial para los consumidores y las empresas (excelencia, innovación, conservación del cliente, trabajo en equipo, comunidad, diversión).

Qué clase de objetivos establecer: la necesidad de un balanced scorecard o indicadores de desempeño balanceados.

- Objetivos financieros: se relacionan con los objetivos de desempeño financiero que estableció

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