Administración

Capitulo 9

AUTORIDAD: El derecho en una posición de ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a otros.

PODER: La habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.

DELEGACION DE FACULTADES DE DECISIONES (EMPOWERMENT): Empleados de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin pedir autorización a sus superiores.

PRINCIPIO ESCALAR: Cuanto más clara sea la línea de autoridad, más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.

AUTORIDAD EN LINEA: Relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado.

NATURALEZA DEL PERSONAL DE STAFF: Su función es investigar, buscar y dar asesorías a los gerentes en línea.

AUTORIDAD FUNCIONAL: Derecho delegado a un individuo o un departamento para controlar procesos, practicas y políticas especificas, u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.

DESCENTRALIZACION: Tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.

PROCESO DE DELEGACION:

1-Determinar los resultados esperados de una posición.

2-Asignar tareas a la posición.

3-Delegar autoridad para cumplir esas tareas.

4-Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.

RECENTRALIZACION: Centralización de autoridad que antes estaba descentralizada.

Capitulo 11

INTEGRACION DE PERSONAL: Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organización.

ENFOQUE DE SISTEMAS A LA ADMON. DE RECURSOS HUMANOS: Se utilizan fuentes externas e internas en los procesos de reclutamiento, selección, colocación, promoción y separación.

FACTORES SITUACIONALES QUE AFECTAN LA INTEGRACION DE PERSONAL: Factores externos. Incluyen el nivel de educación, las actitudes prevalecientes en la sociedad (como la actitud hacia el trabajo); condiciones económicas y la oferta de administradores fuera de la empresa.

Factores internos. Incluyen metas organizacionales, tareas, tecnología, estructura de la organización, el tipo de personas contratadas por la empresa, la oferta y demanda de gerentes dentro de esta, el sistema de recompensas y los diversos tipos de políticas.

SELECCIÓN: Elegir entre candidatos, dentro de la organización o fuera, a la persona adecuada para una posición.

REQUISITOS DE LA POSICION Y DISEÑO DEL PUESTO:

Identificar requisitos del puesto: Alcance apropiado del puesto y cumplir las habilidades gerenciales requeridas por diseño del puesto.

Diseño del puesto: Diseño de puestos para individuos e equipos de trabajo y factores que influyen en el diseño del puesto.

Capitulo 14

DIRIGIR: El proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

ADMINSTRAR: Requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.

MOTIVACION: Termino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

LA TEORIA “x” Y LA TEORIA “y” DE McGREGOR: Dos series de suposiciones sobre la naturaleza de las personas.

Suposiciones de la teoría “x” son 3

Suposiciones de la teoría “y” son 6

TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW: Cuando una serie de necesidades es satisfecha, este tipo de necesidad cesa de ser un motivador.

Las necesidades humanas básicas colocadas por Maslow en orden de importancia ascendente. Son 5

Necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación o aceptación, de estima y de autoactualización.

TEORIA “ERG” DE ALDERFER: Las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación, y de crecimiento.

Tiene 3 categorías. Necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

TEORIA DE LA MOTIVACION-HIGIENE DE HERZBERG: Los insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del trabajo, no son motivadores, en tanto que los satisfactores son motivadores y están relacionados con contenido del trabajo.

En un grupo de necesidades están la política y administración, supervisión, condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salario, estatus, seguridad de empleo y la vida personal de la compañía.

En el otro grupo lista ciertos satisfactores, todos relacionados con el contenido del trabajo. Incluye logro, reconocimientos, trabajo desafiante, avance y crecimiento en el trabajo.

TEORIA DE LA MOTIVACION DE LA ESPECTATIVA:

Teoría de la expectativa de Victor H. Vroom. Las personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen los ayudara a lograrla.

Es una expresión moderna de lo que el alemán Martin Lutero dijo: “todo lo que se hace en el mundo es hecho por la esperanza” . Puede expresarse como: Fuerza = valencia x expectativa

TEORIA DE LA EQUIDAD: La motivación es influida por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa

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