Analisis Del Consumidor

Título:

¿Qué relación tienen las actitudes y el comportamiento con las estrategias de marketing y el proceso de decisión de compra del consumidor?

Introducción:

Dentro de la decisión de compra del consumidor podemos ver una composición de factores internos y externos que explican por qué compran y utilizan ciertos productos o servicios.

Este tipo de comportamiento puede afectar a la estrategia de marketing que una empresa emplea para promocionar sus productos y, cuando este comportamiento se analiza, puede orientar una empresa hacia mejores estrategias y métodos de marketing que podrían no haber sido utilizados originalmente.

Ciertos factores internos, que se deben conocer, porque también afectan el proceso de compra de un consumidor. Estos elementos (personales, psicológicos y sociales) guían los comportamientos de compra y los patrones de consumo, y pueden ser una valiosa herramienta para la creación de mejores estrategias de marketing del lado del vendedor.

Por ejemplo, un consumidor puede optar por una determinada marca de refresco de cola debido a la publicidad provocativa que puede hacer que los consumidores se sientan "sexy" por beberla, en lugar de comprar otra marca de refresco de cola que utiliza la publicidad no sexual.

Durante este resumen se intentara precisamente encontrar la relación entre las estrategias y la decisión de compra del consumidor.

Contenido:

El proceso de decisión de compra del consumidor representa las diferentes etapas por las que pasa el individuo desde que siente la necesidad de un producto o servicio hasta su compra.

Desde que se reconoce una necesidad crea tensión en el consumidor y este a su vez decide cuanto tiempo y esfuerzo dedicar a la satisfacción de esa necesidad.

Se invierte una alta participación cuando el individuo invierte una gran cantidad de tiempo y esfuerzo y los de baja participación son aquellas en las que pasa de la etapa de reconocimiento de la necesidad a la de decisión, por tanto invierte poco tiempo y esfuerzo.

Una estrategia de marketing tendrá mejores resultado tomando en cuenta la importancia de tener alta participación del consumidor, y por eso es importante saber cómo se genera esta alta participación para sacarle provecho.

Se crea una alta participación por ejemplo cuando el consumidor carece de información sobre las alternativas o si considera que la satisfacción de la necesidad es importante, entre otros escenarios que podemos tomar en cuenta para guiar nuestra estrategia al triunfo.

Incluso dentro del proceso de decisión de compra se incluye después de la compra, ya que como se sienta el consumidor con el producto derivara a repetirla, recomendarla o un caso completamente contrario el cual seria desastroso para la compañía.

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