Analisis Del Microentorno

2. Breve descripción de cada uno de los elementos del Micro-entorno (micro-ambiente) y Macro-entorno (macro-ambiente). Como se desenvuelve estos elementos en Panamá.

Todas las empresas se encuentran envueltas por una serie de fuerzas, que pueden afectar su entorno, de las cuales se puede aprovechar las oportunidades que presentan y prevenir las amenazas. Así mismo, observar en qué puntos es fuerte y como puede generar una estrategia adecuada, y de igual manera analizar los puntos débiles y contrarrestarlos oportunamente, es por ello que antes de describir los elementos tanto del macro-entorno como del micro-entorno es necesario definir que el Entorno del Marketing, el cual es el conjunto de todos los actores y fuerzas controlables y no controlables por la empresa que impactan y afectan su capacidad para poder desarrollar y mantener transacciones y relaciones exitosas con sus “públicos objetivos”..

Así, nos encontramos frente a dos ambientes que rodean la empresa: Macro-entorno y Micro-entorno.

El Micro-entorno hace referencia a todas las fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes e inciden de manera más directa en la relación de intercambio para lograr relaciones duraderas con los clientes.

El Micro-entorno está compuesto por los siguientes elementos:

Compañía: áreas funcionales como alta gerencia, finanzas, fabricación, los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. etc.

Proveedores: Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado.

Intermediarios: ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.

Clientes: cinco tipos de mercados (consu

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mo, industrial, revendedores, gobierno e internacional) que compran los bienes y servicios de una empresa.

Competidores: quienes sirven a un mercado meta con productos y servicios similares.

Públicos: cualquier grupo que se considera interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos.

El Macro-entorno son las fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el micro-entorno, factores condicionantes que escapan al control de la empresa y que son difícilmente modificables por cualquier elemento del mercado.

El Macro-entorno está compuesto por los siguientes elementos:

Demográfico: estudia el crecimiento poblacional, dimensión y composición de los hogares, diversidad de etnia, movimientos migratorios.

Económico: factores que afectan el poder de compra, patrones de gasto y consumo, Indicadores PIB per cápita, tasa de inflación, tipo de cambio, tasa de interés,

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