Análisis Análisis de las 5 fuerzas de porter

Porter sostiene que entre más intensa sea cada fuerza, más limitada será la capacidad de una compañía de aumentar los precios y mejorar sus márgenes. Las fuerzas competitivas fuertes son consideradas como amenazas, mientras que las fuerzas débiles suelen ser consideradas como oportunidades. 

2. La amenaza de nuevos participantes en el mercado

3. La amenaza de productos que substituyan a los nuestros

4. El poder de negociación de los compradores

5. El poder de negociación de los proveedores

La rivalidad entre competidores 

Las empresas que cuentan con varios competidores aprovechan todas las posibilidades existentes de mejorar su situación realizando ciertas acciones sobre el mercado para lograr una ventaja competitiva, logrando la reacción del resto de las empresas para contrarrestar estas acciones y no perder su posición.  Acciones como guerras de precios y campañas de publicidad agresivas e innovaciones sobre la calidad del servicio son por ejemplo uno de  los movimientos competitivos que las empresas efectúan con el fin de incrementar su tasa de beneficios. Los competidores actuales son aquellas empresas que ofrecen un mismo servicio y que rivalizan con la empresa por este motivo. sus rivales potenciales son dafiti, botero, bestias entre otros, competidores que serán analizados con mayor profundidad en el análisis de la competencia.

Las Plataformas e-Commerce han permitido que se puedan reducir los costos en empresas cuyos costos están relacionados con la comunicación, con la recepción de información o con la concertación de transacciones. Así que una gran parte de las empresas que han sabido aprovechar las ventajas de que les brinda el comercio electrónico y la tecnología asociada a la red, pudiendo ofrecer precios más bajos y por lo tanto, compitiendo por precio en su mercado. Ante un mismo producto, con dos precios diferentes, la fidelización del cliente sólo influye en la pequeña cantidad de diferencia de precio que el cliente tolerará antes de abandonarnos e ir a la competencia. Es por ello que la rivalidad más potente que existe entre empresas competitivas es mayoritariamente  por precio, sin que esto lleve a una guerra donde no haya ganador.

Por otro lado, el comercio Electrónico también ha provocado que aparezcan en el mercado gran cantidad de productos que solamente estaban destinados a ser vendido en un mercado local, Actualmente aparecen productos idénticos en el mercado online, lo que nuevamente se reafirma que la competencia es claramente por el precio del producto vendido.

Actualmente la relación entre competidores ha cambiado radicalmente con la globalización de los mercados. Los clusters locales especializados en la producción de determinado producto o servicio, hacen que la relación entre empresas competidoras sea colaborativa, con objetivos con miras a desarrollar juntas tecnologías, investigación que hagan subir la productividad y la innovación de las empresas que participan en ellas.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.

La entrada de nuevos competidores al mercado de E-commerce, sobre todo a las paginas que comercializan  los productos que ofrece la empresa provoca en la mayoría de los casos  una baja en la rentabilidad de las empresas  ya que, por un lado, obligará a bajar los precios del los productos para no decaer en las ventas y, por otro, producirá un aumento en los costos, puestos que si las empresas desean mantener o aumentar su cuota de mercado deberán incurrir en gastos adicionales.

La amenaza de entrada de nuevos competidores es alta en el mercado donde esta inserto la empresa, ya que se trata de un negocio que se encuentra en auge y no requiere de una elevada inversión para poder iniciar la actividad empresarial.

Sin embargo entre más compañías entren a una industria es más difícil mantener la participación y sostener los márgenes de la empresa. El riesgo está en función de que tan altas son los factores que mantienen fuera a los competidores potenciales, es decir, las barreras de entrada de la empresa, siendo estas una estrategia clave para enfrentar nuevos competidores en el mercado.

Es por ello que la empresa enfrenta este posible riesgo de entrada de nuevos competidores potenciando sus Ventajas Competitivas. Las Ventajas competitivas de la empresa son:

• Los clientes tendrán el producto en su hogar dentro de 24/48 horas, una vez acreditado el pago.
• Envíos gratis desde la III a X región y sobre $50.000 a todo Chile, incluyendo islas y archipiélagos.
• 10 días calendario para cambios y devoluciones para el cliente.
• Brindan la mejor atención al cliente antes, durante y después de la compra.
• Garantía de 3 meses por falla de fabricación.
• Página online operativa para compras las 24 horas los 365 días del año.
• Múltiples formas de pago para los clientes.
• Red de afiliados:
• Regalos sorpresas para los clientes.
• Precios preferenciales para los suscriptores.
• Para tranquilidad de los clientes, podrán hacer un seguimiento del producto en línea.

Poder de negociación de los Compradores o Clientes.

Gracias al comercio electrónico, los clientes cada vez tienen más poder sobre las empresas a través de internet y su competencia, esto se ve reflejado en que los clientes actúan para bajar los precios, aumentar la calidad, exigir mayores prestaciones y hacer que los competidores se enfrenten unos a otros. Sin embargo este poder de los clientes desde el punto de vista de la empresa tradicional esto no es precisamente positivo.

Las empresas e-Commerce incrementan la información sobre los productos que comercializan y la realidad del mercado. Además incrementar el poder de negociación por que proporcionan vías más directas al cliente y elimina eslabones en la distribución de los productos.

Es importante considerar que el cliente tiene poder dependiendo del producto que se esté comercializando, ya que si existen pocos competidores directos para la empresa, el cliente tendrá poco poder.

Abocándonos a la empresa  y considerando los productos  que comercializa en su página web, que son zapatos para mujeres, se entiende que posee varios competidores que comercializan del mismo modo que ellos, vía Online. Es por ello que el cliente en este tipo de comercio pasa a tener mayor poder en el mercado, teniendo constantemente que mejorar en la entrega de sus servicios, precios, distribución de productos,  entre otros. Sin embargo lo fundamental para la empresa es siempre dejar a  los clientes conformes  y satisfechos brindándoles la mayor atención en todo momento, es decir, desde antes de la compra hasta la entrega del producto final. Es por esto que a los clientes se les da la oportunidad de seguir la orden de despacho de su producto hasta que lo recibe.  Asegurando así, la fidelidad del cliente con la empresa

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