Análisis caso airlines

1. Objetivo General:

Aplicar el conocimiento adquirido en la materia de manera eficiente para lograr el plan de acción y tomar la decisión ideal para el caso de DINAR AIRLINES.

1. Objetivos Específicos:

• Determinar con exactitud las fortalezas y debilidades de la empresa.
• Efectuar el diagrama de Ishikawa para elaboración del análisis de causa y efecto.
• Identificar con objetividad el problema de DINAR AIRLINES.

1. Detallar las Fortalezas y Debilidades de la empresa. Numere y explique con claridad cada una de las fallas y fortalezas

1. Fortalezas:

1. Su prioridad era sus clientes
2. Un clima Organizacional bueno
3. Un buen diseño de manual de funciones
4. Buen protocolo de seguridad
5. Exclusividad en su catering (dinner Catering)
6. Un sistema de servicios en ejecutivos
7. Su participación como miembro de seguridad IATA( Asociación internacional de transporte aéreo)
8. Pasajero protegido paramédico
9. Servicio de Carga
10. Existía el programa T.E.M.A (Tratamiento Especifico de Miedos y Ansiedades
11. Su Politica de Pasajero Frecuente
12. Paseje D
13. Ticket Express
14. Estar por encima de los competidores

1. Debilidades

1. Condición conservadora
2. Permanencia de gran cantidad de años en un mismo puesto
3. Estilo de liderazgo paternalista
4. Confusión de los ingresos patrimoniales para poder cancelar las deudas familiares .
5. Escaza capacidad de delegar responsabilidades
6. Trabajo Rutinario
7. Objetivos no claros en términos de Cantidad ,Calidad y tiempo
8. Las responsabilidades no son asumidas en profundidad.
9. No existe un adecuado seguimiento
10. El cliente interno no es asumido como un valor de la organización.
11. Desconocimiento de las tareas a realizar
12. Capacitación insuficiente para exigencias actuales
13. Poco control financiero

1. Análisis de causa y efecto  a través del Diagrama de Ishikawa
2. Problema principal que tiene la aerolínea
3. Alternativas de solución

1. Venta de la empresa: En caso que no haya  suficiente presupuesto para realizar la contratación del agente de cambio para efectuar  la administración de desarrollo organizacional.
2. Reingeniería: Se debe realizar la reeingeneria en la emprea porque la estructura de la misma llego a ser obseleta en el momento en que implemento un nuevo giro comercial  que son los vuelos regulares .
3. Reorganización:

1. Plan de acción.
2. Encuesta de relevamiento de información.

...