Análisis de tiempos en los procesos de selección y su impacto en la empresa.

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 “Análisis de tiempos en procesos de reclutamiento en la empresa  Macotela”

Tema del proyecto:

Análisis de tiempos en los procesos de selección y su impacto en la empresa.

Introducción

Macotela es una empresa en el sector  de seguridad privada fundada en el 14 de marzo de 2014 en el estado de San Luis Potosí, con el objetivo de proporcionar seguridad a sus clientes. En palabras de la empresa (Macotela 2014) “Nuestro objetivo primordial es tu seguridad. Por ello, hemos conformado un equipo de profesionales experimentados, capacitados y formados bajo una educación castrense, que se han separado dignamente de sus fuerzas armadas mexicanas. Su labor se caracteriza por su formación, disciplina, capacitación y adiestramiento en situaciones de crisis de seguridad”.

En este contexto  la empresa Macotela se maneja sobre la siguiente misión y visión, (Macotela 2014) “Misión: Cuidar y resguardar a las personas y sus bienes de manera profesional, brindando una atención encausada en el respeto y control del orden, Visión: Ser una corporación de seguridad privada integral con lineamientos definidos contando con personal comprometido con la filosofía de la pasión por el servicio y liderazgo, para cumplir eficazmente nuestra misión.

Actualmente la empresa Macotela presenta tiempos largos de selección y reclutamiento, en base a esto se ha observado que, se pierden trabajadores que se encuentran en el proceso de reclutamiento, en base a esto se realizaron diversos análisis en la empresa para permitir desarrollar un plan con el fin de mantener al personal que se encuentra en el proceso de selección.

Para revisar y corroborar esta información se proponen desarrollar herramientas vistas en la clase de toma de decisiones para poder desarrollar en la empresa con el fin de mejorar la situación que impacta en cuestiones de personal.

Planteamiento del problema.

La empresa Macotela presenta problemas para mantener al personal dentro de su proceso de selección,  en base a esto se percibe que los tiempos y proceso de selección que se desarrollan dentro de la empresa tienen una influencia directa en  los índices de deserción que actualmente se presenta.

Como parte del planteamiento se propone validar en primera instancia la relación que se tiene entre el tiempo de reclutamiento de la empresa y la deserción dentro del mismo proceso, una vez teniendo esta información se analizara a detalle los tiempos y formas de trabajo del proceso de reclutamiento, con la finalidad de tener información suficiente para desarrollar un plan de trabajo que ayude a disminuir la deserción, analizando los costos que esto implica.

Objetivo del proyecto.

El objetivo del presente proyecto es el mostrar a la empresa Macotela las pérdidas e implicaciones de sus largos procesos de selección, así como conocer la caliza raíz  y las posibles, soluciones a las deserciones del personal durante el proceso de reclutamiento.

Fundamentos teóricos, Selección de herramienta financieras y administrativas:

• Matriz de pros y contras:

Con la Matriz de pros y contras identificamos fácilmente las ventajas y desventajas que puede ofrecernos cada una de las alternativas de solución que podemos estudiar.

1. Definimos las alternativas de solución.
2. Hacemos una lista de pros y contras para cada una de las alternativas.
3. Elegimos las alternativas con más pros.

• Matriz de pugh:

Con la Matriz de Pugh podemos diferenciar los criterios para evaluar en las filas y los modelos por seleccionar en las columnas. Hay que elegir cuidadosamente los criterios para evaluar, los cuales pueden ser: especificaciones técnicas, costos durante la vida útil, tiempo de garantías…

Escoger un producto para comparar los demás modelos. Hay que optar por la opción de mayor impacto y nos deshacemos de las más débiles.

• Teoría de colas:

Es un fenómeno estocástico en tiempo cautivo continuo con número discreto de estados, que evoluciona por saltos cuando aparecen nuevos clientes en el sistema o salen de él, bien por haber finalizado el servicio requerido, bien por cansarse de esperar o por cualquier otra razón.

• Costos de servicio:

El costo de servicio es un factor determinante, las características tecnológicas de una empresa rara vez se ven en su verdadera perspectiva a menos que se consideren sus bases económicas. Por lo general el costo de proporcionar servicios de transportación determina la elección definitiva del tipo de transportador, salvo cuando prevalecen condiciones tecnológicas restrictivas.

• Modelos de teorías de  colas ios. (

• Una línea un servidor

Este proceso se puede aplicar a personas esperando en una cola para comprar boletos para el cine, a mecánicos que esperan obtener herramientas de un expendio o a trabajos de computadora que esperan tiempo de procesador.

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• Una línea, Multiples servidores

Todos los servidores prestan el mismo servicio y con igual eficiencia.

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• Varias colas, varios servidores.

Sistemas de líneas de espera con varias estaciones o servidores en serie. La unidad requiere por lo menos dos servicios en serie.

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• Elementos de un sistema.

Hoy se define un sistema como «un todo estructurado de elementos, interrelacionados entre sí, organizados por la especie humana con el fin de lograr unos objetivos. Cualquier cambio o variación de cualquiera de los elementos puede determinar cambios en todo el sistema

• Toma de decisiones.
• Una de las características fundamentales de la gestión empresarial es la de utilizar la información que obtiene la empresa para seleccionar aquellas acciones que produzcan resultados ´óptimos de acuerdo con algún criterio de optimización. A ese proceso de conversión de la información se le denomina Toma de decisión.

Desarrollo del Proyecto:

Matriz de Pros y contras

A continuación utilizamos la matriz de Pros y contras en la evaluación de un candidato a contratación.

Matriz de correlación

Como se comentó dentro del objetivo del presente proyecto, iniciaremos validando la relación que se tiene entre los tiempos de reclutamiento y la deserción de los candidatos, para esto se realizaron estudios que se muestran en la siguiente tabla 1.1, en cuanto a los tiempos de reclutamiento y los candidatos que desertan se muestran en forma secuencial.

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