Análisis del mercado: evaluar el resultado de decisiones de los agentes del mercado, efectos positivos y negativos.

Módulo 4

Estudio de Mercado

Prof. Freddy Banda Cheuquepán

Estudio de Mercado

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Estudio de mercado

Reconocer        los        agentes        que        influyen        en        las

decisiones de comercialización.

• Proveedores (mercado de los insumos)
• Competidores (estrategia comercial)
• Distribuidores (entregas oportunas)

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• Mercado externo (importaciones-exportaciones)

Propósitos del estudio de mercado

• Análisis del mercado: evaluar el resultado  de decisiones de los agentes del mercado, efectos positivos y negativos.

• Estudiar        la        demanda        sin        proyecto        y        con

proyecto.

• Estudiar la evolución de la oferta de   productos

similares, sustitutos y complementarios.

• Definir estrategia de marketing.

Aspectos básicos

• Identificar la necesidad
• Definir los clientes (segmentar)
• Decisiones que influyen en el flujo de caja:

• Producto (atributos)
• Precio
• Plaza
• Promoción

Preste atención a las señales del mercado

¿Cuáles son las oportunidades?[pic 6]

¿Dónde están?

Ejemplo: la necesidad[pic 7]

La empresa Laboratorios Clarox, investigó en diferentes puntos estratégicos (perfumerías, supermercados, etc.), los productos Shampú para bebes que se encuentran en el mercado. En base a sus ventajas y desventajas, los consumidores reconocieron los siguientes puntos:

En base a estos resultados la empresa ha concluido que estos productos para niños que se encuentran en el mercado tienen precios poco accesibles al consumidor, poseen escaso control de calidad en cuanto  al contenido, irritan la piel del bebé, tienen envases poco seguros y por último son poco prácticos de manipular.

¿Quiénes compran el producto?

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¿ Cliente        =        Consumidor ?

Clientes

• Cliente        institucional:        decisiones        sobre

consideraciones técnicas.

• Cliente        individual:        decisiones        sobre

consideraciones emocionales.

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Los atributos deben ser

significativos para el cliente

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Lo que sirve para un cliente,

puede no servir para otro cliente

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Segmentar los clientes[pic 24][pic 25]

Segmentación:

Agrupación de cliente de acuerdo a un patrón de decisión de compra.

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¿Cómo segmentar?

Personalidad Estilos de vida Actividades[pic 27][pic 28][pic 29]

Un tipo de segmentación:

Nivel Socioeconómico

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Definición del producto

Descripción de sus principales propiedades y  usos

preponderantes:

• Descripción general del producto (propiedades)
• Evolución histórica de la tecnología de  fabricación

del producto

• Normas técnicas de fabricación (estándares)
• Identificación        de        posibles        sustitutos        y

complementos

Ejemplo shampú para bebés

Producto para la higiene del cabello que entre sus características la más importante sea que está hecho a base de plantas naturales.

Características del Producto:

• Es un shampú que viene en una sola presentación (946 ml)
• Es de fácil manipulación por el diseño del envase
• Posee un envase irrompible
• Es anti-alérgico por un componente especial que posee
• No irrita los ojos
• Es de agradable fragancia
• La materia es netamente nacional[pic 31]

¿También la fórmula del Shampú?

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Representa una medida de utilidad, que refleja cuantitativamente una serie de evaluaciones subjetivas hechas por el consumidor y el productor referentes al valor del dinero intercambiado por  los bienes y/o servicios vendidos (comprados).

La estrategia de precios a utilizar dependerá de cual sea el objetivo que la empresa busca.

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