Areas De Reponsabilidad

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA PIEDAD

TALLER DE INVESTIGACION II

6F- BIS

CONTENIDO

Introducción

2 Medios ambiente de la mercadotecnia

2.1 Los sistemas de información de Mercadotecnia

2.2 El micro entorno de la compañía

2.2.1 La empresa

2.2.2 Proveedores

2.2.3 Canales de distribución

2.2.4 Clientes

2.2.5 Competidores

2.2.6 Públicos

2.3 El microentorno de la compañía

2.3.1 Entorno demográfico

2.3.2 Entorno económico

2.3.3 Entorno natural

2.3.4 Entono tecnológico

2.3.5 Entorno político

2.3.6 Entorno cultural

Conclusión

Bibliografía

Introducción

Este trabajo presenta de una forma clara y sencilla lo que es el área funcional del ambiente de la mercadotecnia, presentando diversos conceptos recopilados de libros especializados con la finalidad de que cualquier persona este en capacidad de entender el trabajo.

Pretendo que las personas después de leer el trabajo puedan estar en capacidad de comprender las principales ideas y conceptos, además de la importancia y funcionamiento de dichas áreas.

El trabajo consta de una investigación en la que se presentan definiciones y algunas ideas sencillas relacionadas con el ambiente de la mercadotecnia .

Espero que este trabajo les sea de fácil comprensión y útil para entender y poner en practica todo lo relacionado al área funcional de mercadotecnia y su medio ambiente

2 Medios ambiente de la mercadotecnia

Un sistema de información de la mercadotecnia según Kotler “es una estructura permanente o interactiva compuesta por personas , equipo o procedimientos , cuya finalidad es recabar, clasificar , analizar, evaluar y distribuir información”.(1)

2.2 El micro entorno de la compañía

El objetivo principal de una compañía es hacer transacciones con sus mercados meta. Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.(2)

2.2.1 La empresa

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, en investigación y desarrollo se dedica al diseño de los productos con aquellos atributos que pretenden incluirse en él según el plan de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones y materiales, en contabilidad se comparan ingresos y costes para de manera que se ‘pueda comprobar si se están cumpliendo los objetivos de marketing.

2.2.2 Proveedores

Según Kotler “los proveedores son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compañía y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios”.(3) Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado.

2.2.3 Canales de distribución

Es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor. Los productores se mueven a través de los canales de mercadotecnia por medio de la distribución física.

2.2.4 Clientes

Como nos indica Kotler en su libro "La compañía necesita estudiar a fondo sus mercados de consumo. La compañía puede operar en cinco tipos de mercados. Como se define a continuación:

1. Mercados de consumo: Se forman por individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.

2. Los mercados industriales compran bienes y servicios para su procesamiento ulterior o para usarlos en su proceso de producción.

3. Los mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos obteniendo una utilidad.

4. Mercados de gobierno adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos o para transferirlos a otros que los necesitan.

5. Mercados internacionales incluye los tipos anteriores de compradores pero en otros países.”.(4)

2.2.5 Competidores

Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino ser mejor que los demás.(5)

2.2.6 Públicos

Público es cualquier grupo que tiene una influencia real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. De acuerdo P. Kotler los tipos de público son: públicos financieros, públicos de medios de comunicación, públicos gubernamentales, públicos

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