Asertividad: definiciones y dimensiones

La asertividad es una forma de comunicación, en la cual una persona tiene la capacidad de expresar y transmitir sus sentimientos o pensamientos sin que la otra persona se sienta agredida, incomoda o herida. Este tipo de comunicación es esencial en nuestro día a día ya que como personas en variadas ocasiones no sabemos expresarnos de manera adecuada, con esto quiero decir, que sin que nos demos cuenta en lo que enunciamos podemos llegar hacer sentir mal a quien nos estemos dirigiendo; por este motivo debemos tomar en cuenta la comunicación asertiva.

La palabra asertividad nos habla de un término medio en el que una persona se puede encontrar esta expresión se encuentra entre ser pasivo o agresivo, la mayoría de las veces no actuamos de una forma asertiva ya que tendemos a responder de manera inmediata sin poder analizar nuestras palabras; a mi parecer no solamente podemos ser asertivos en las palabras, sino también en nuestros actos.                                                                                                                                             Una cuestión de nuestra vida es que no aplicamos esta parte de la asertividad siempre actuamos de manera impulsiva y no es más que un reflejo, ¿Por qué un reflejo?; Bueno, esto es porque de alguna forma la persona o personas con las que nos encontramos en constante comunicación hirieron nuestros sentimientos o nos afectó de manera directa, por esto es por lo que reaccionamos de manera agresiva o bien podemos no decir nada que esto sería una reacción pasiva, un buen ejemplo que puedo tomar a consideración de una reacción agresiva es la poca comunicación que tuve cuando recién entre a trabajar hace casi dos años, entre en un puesto de Hostess, mi ex jefe al notar que tenía entusiasmo en el trabajo y que me gustaba estar en contacto con los clientes decidió ascenderme de puesto, la persona que se encontraba ocupándolo no realizaba las cosas de manera adecuada, por lo tanto decidieron darme la oportunidad, a la persona que se encontraba en ese momento le dijeron que era solamente temporal sin embargo a mí me dijo el jefe que sería algo permanente porque no le gustaba el trabajo que se realizaba y quería que cambiaran las cosas conmigo, al paso de unos dos meses mi compañera me reclamó por quedarme en su puesto por lo que yo me molesté y le respondí que no le había quitado su puesto que más bien ella no supo aprovechar el tiempo que estuvo ahí, esto ocasionó una discusión bastante acalorada entre ambas, más tarde solicité hablar con mi jefe para comentarle lo sucedido, después de platicar él confirmó lo que le había dicho a ella era mentira, pero que lo hizo con el afán de no dejar el puesto que yo dejaba sin nadie que lo ocupara, si mi compañera, mi jefe y yo hubiéramos tenido una comunicación asertiva desde el momento en que él decidió cambiarme de puesto no habríamos tenido ningún problema durante los 2 meses que pasaron.

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