Aspectos generales, estrategias de negociación y normas de protocolo

Aspectos generales, estrategias de negociación y normas de protocolo

Egipto: Al negociar con Egipcios se debe tener en cuenta; la confianza, ya que es esencial al entrar a negociar por lo que se debe desarrollar cierta relación entre las empresas. El respeto formal a las jerarquías es imperativo, Los altos mandos son los que toman las decisiones importantes. El regateo es practicado frecuentemente en los mercados al aire libre, el no regatear se considera un insulto. Los egipcios con la puntualidad son flexibles, aunque procuran respetar el tiempo. Así mismo suelen adquirir compromisos aun sabiendo que no podrán cumplirlos por lo tanto por lo que se deben verificar los acuerdos y realizar comprobaciones por canales paralelos. Con respecto al idioma se utiliza el inglés y el francés. Es una costumbre dar regalos y no necesariamente caros. Son una cultura colectiva con los connacionales.

En cuanto al protocolo se deben aceptar las invitaciones a té o café, procurar no cruzar las piernas de forma insultante, no debe señalarse con la mano a otra persona, no realizar ninguna acción con la mano izquierda porque en el mundo árabe se considera la mano sucia y si se utiliza se debe pedir disculpas, sea amigable, excepto con una mujer, saludar a alguien del mismo sexo con un beso en cada mejilla, utilizar ropa apropiada que enseñen poca piel, calzado cómodo que pueda quitarse fácilmente.

Brasil: Las negociaciones no son rápidas y deben tomarse con paciencia. Se debe hablar portugués y preguntar si no les molesta que se hable español. Se suele usar el saludo de manos. Al comenzar es preferible iniciar conversaciones distintas al negocio en cuestión, y sobre todo evitar preguntas sobre su vida personal. Mostrar seguridad y confianza al hablar. No hacer malos gestos si ve algún inconveniente. No mostrarse agresivo en un momento de discusión. No se debe tener prisa para salir después de una reunión, los brasileños pueden pensar que ya estaba deseando terminar, es preferible que se haga una especie de sobremesa, si fuera que tuviera que retirarse debe de dar alguna explicación de porqué lo hace tan a prisa. No toque temas sensibles como religión, política o la deforestación del país. Es bien visto servir un café en las reuniones, ya que es una bebida nacional. Si se entrega algún regalo debe hacerse al final de la negociación, si se recibe un regalo debe ser abierto frente al que lo da y mostrar agradecimiento.

India: Las negociaciones se hacen en inglés. No es necesario dar regalos en la primera cita. El contacto físico se considera innecesario. Se debe utilizar el saludo hindú. No se debe hablar de pobreza, religión o de Pakistán tampoco del clima. Se debe hablar de cultura y arte. Aunque valoran la puntualidad, los hindúes suelen llegar tarde. El menú debe ser vegetariano. No se debe dar las gracias después de comer porque se considera como una forma de pago y es mal interpretada. Solo se trataran con dueños o administradores si son del mismo nivel de jerarquía. Son de cultura colectiva con sus connacionales. No se debe vestir con piel de vaca. Por mucho que no esté de acuerdo con alguna decisión lo mejor que puede hacer es poner una sonrisa. Son educados y corteses por lo que no le dirán No de forma directa, suelen ser esquivos y sus respuestas un poco ambiguas. De la misma forma no se puede decir NO, se pueden utilizar frases como "lo intentaremos", "veremos si es posible", "hay ciertas posibilidades" etc.

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