Autodiagnostico 1
Enviado por luzmarie • 7 de Marzo de 2014 • 347 Palabras (2 Páginas) • 268 Visitas
Pregunta 1
La calidad está determinada por la duración de los productos o servicios. Entre más duren tienen mayor calidad.
Respuesta
Verdadero
Falso
1 puntos
Pregunta 2
Este autor de la calidad incorpora el concepto de mejora continua.
Respuesta
a.
Edwards Deming
b.
Kaoru Ishikawa
c.
Joseph M. Juran
1 puntos
Pregunta 3
Este autor de la calidad incorpora el concepto de calidad total.
Respuesta
a.
Edwards Deming
b.
Joseph M. Juran
c.
Kaoru Ishikawa
1 puntos
Pregunta 4
La calidad siempre se mide con los mismos estándares, ya sea para un bien, un servicio o un producto educativo.
Respuesta
Verdadero
Falso
1 puntos
Pregunta 5
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) considera que la globalización económica evoluciona simultáneamente a otros procesos que tienen su propia dinámica, resaltando:
Respuesta
a.
El uso de tecnología
b.
La globalización de los valores
c.
La eliminación de fronteras nacionales
1 puntos
Pregunta 6
Según este autor, calidad significa calidad del producto. Más específico: calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos.
Respuesta
a.
Kaoru Ishikawa
b.
Edwards Deming
c.
Joseph M. Juran
1 puntos
Pregunta 7
Son de los principales impulsores del concepto de calidad.
Respuesta
a.
Joseph M. Juran
b.
Edwards Deming
c.
Rosario Castañón
d.
Breton Woods
1 puntos
Pregunta 8
Intenta articular la esfera de los sistemas y la dimensión individual: el desarrollo del sistema productivo es concebido como resultado de las actividades que las personas en concreto realizan, por lo tanto, las posibilidades reales de que la sociedad produzca riqueza descansan en las capacidades y márgenes de libertad de los sujetos.
Respuesta
a.
Enfoque de desarrollo humano
b.
Constitución Política Mexicana
c.
Contrato colectivo de trabajo
1 puntos
Pregunta 9
Si analizamos las características de la globalización, encontramos que este proceso intensificó la competencia
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