Autodiagnostico De Una Empresa X

INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL AUTODIAGNÓSTICO

En cuanto la Implicación de alta dirección, se obtuvo un 25% y esto porque, si bien se fomenta la generación y compartir el conocimiento de cada persona y puesto de trabajo, no existen declaraciones por escrito que establezcan como prioritaria la gestión del conocimiento. Si la Dirección no transmite ilusión, optimismo, interés, entonces el sistema de gestión se quedará en un mero trámite. También la falta de compromiso en alta gerencia que permita la asignación interna de recursos en el proyecto.

Continuando con Cultura Organizativa, se obtuvo una puntuación del 29% esto indica que existe un bajo grado de tolerancia por parte de la organización a la incorporación de prácticas que eliminan el concepto de reservar la información como fuente de poder, lo que puede evitar tener un clima de transparencia y confianza y esto puede convertirse en un gran obstáculo para la gestión del conocimiento.

Refiriéndonos a la Capacidad de Gestión que posee la empresa, se obtuvo una puntuación del 28%, y es que el proceso o modelo de Gestión de conocimiento es casi inexistente, aun cuando se llevan a cabo algunas actividades aisladas que la fomentan, entonces es imposible saber si estas actividades de verdad contribuyen con la empresa, al no ser medibles ni monitoreadas periódicamente. A la organización le falta invertir recursos e influencia para llevar a cabo las iniciativas de programas, la causa se debe a la toma de decisión de la alta gerencia que es compartida en Guatemala y Estados Unidos.

Luego tenemos el tema Tecnológico con una calificación del 66% que podríamos indicar es su fortaleza más grande para la implementación de un modelo que genere, comparta y desarrolle el conocimiento. Se puede afirmar que existe un beneficio claro derivado del empleo de tecnologías de la información en las diferentes actividades de la empresa; se ha comprobado el efecto positivo que Internet tiene sobre la actividad exportadora.

Por proceso de la gestión del conocimiento se obtuvo una puntuación de 25%. La empresa no ha logrado desarrollar un proceso eficiente que ayuda que todo el personal tenga la opción de gestionar el conocimiento, ya sea este por medio de talleres de capacitación, manuales etc. Y dentro del mismo proceso tener una sección de evaluación para conocer el nivel de aprendizaje por parte de los colaboradores.

El factor de Indicadores obtuvo una puntuación del 41%. La acción de los indicadores, queda en el nivel de Información. Pero la toma de decisiones es una responsabilidad innata de los gerentes o líderes, y debe ser responsabilidad de ellos determinar qué indicadores utilizar, cómo utilizarlos y sobre todo qué acciones tomar sobre el resultado que nos dan.

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