Bibi

En relación a los factores culturales, vemos que estos ejercen una amplia y

profunda influencia en el comportamiento del consumidor, ya que este factor depende

del aprendizaje y educación que han adquirido en los primeros años de vida.

En cuanto a los factores sociales, la asistencia a los spas urbanos va a estar

condicionada por los grupos de referencia, la familia y los roles y estatus.

Si ahora nos centramos en los factores personales, vemos que la decisión de

compra del servicio esta influenciada también por la edad y fase del ciclo de vida del

usuario, del estilo de vida, de las circunstancias económicas y de su personalidad y

autoconcepto.

Y por último, analizaremos los factores psicológicos, que también influyen en la

elección, y estos son la motivación para satisfacer su necesidad y las creencias y

actitudes que tengan sobre el servicio a adquirir.

Tipo de compra final.

Los consumidores van a tener en general un comportamiento complejo de

compra, ya que el comprador va a estar altamente implicado en la compra, puesto que

recibe un servicio sobre su cuerpo, y en cuanto a las diferencias, vemos que cada spa

urbano ofrece un tipo diferente de circuito, pueden ser parecidos, pero nunca van a

ser iguales, puesto que las instalaciones y los profesionales no van a ser los mismos en

empresas diferentes.

Pero cabe remarcar, que el tipo de compra final puede variar dependiendo de

cómo considere la compra cada consumidor.

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