COMO SE DA LA CREATIVIDAD A LA PERUANA

CREATIVIDAD A LA PERUANA

¿Qué tan creativos somos los peruanos?, siempre se ha escuchado decir que el peruano es muy ingenioso y creativo sobre todo el peruano de a pie que busca mil maneras de realizar trabajos en el día a día para llevar el sustento a su hogar. ¿Pero y los empresarios peruanos?, ellos también tienen esa misma creatividad?, aun vemos que para llegar a ello aún falta un largo trecho por caminar, primero tendríamos que empezar por saber qué tipo de organizaciones tenemos en el Perú, persisten las verticales?, o son ya las horizontales las que empiezan a tomar más posiciones?; partimos de ahí porque para tener empresas creativas se necesita de colaboradores creativos, no se espera que solo los gerentes sean los llamados a ser creativos, las ideas pueden y deben venir desde cualquier colaborador de la organización, solo se tiene que poner especial atención en la motivación, colaboradores motivados y “felices” hacen empresas creativas y exitosas. Ahora podemos decir que el principal activo que tiene una empresa es su capital creativo, que lo van a conformar todos los colaboradores pensadores y creativos cuyas ideas pueden llegar a convertirse en servicios y productos innovadores y valiosos. ¿Como deben motivar las empresas a sus colaboradores?, los pensadores creativos usualmente no van igual con la burocracia, pero entendemos que la burocracia en la empresa privada se requiere por un tema de control y cumplimiento de los procesos, entonces se debe adaptar ciertas políticas que permitan que los colaboradores identificados con la empresa tengan un acceso sin tantas trabas a las principales cabezas de la organización, para que todo fluya de una manera rápida y armoniosa.

La creatividad en el mundo empresarial no siempre debe estar ligada a la innovación en un proceso que permita hacer las cosas más rápidas, o en algún producto único que rompa el mercado; es en el tema del servicio donde la creatividad de una empresa puede encontrar mejores resultados, en un mundo globalizado donde casi todos los productos que se venden en este lado del mundo se hacen en China, con calidades y texturas muy similares; la innovación que se pueda llegar a dar en cómo mejorar el servicio de atención de los clientes, en los diversos canales de atención, buscando hacerles los proceso totalmente simples, y que finalmente nos permitirá tener clientes más contentos y fidelizados.

La innovación y la creatividad gerencial van a ayudar a las empresas a mantenerse vigentes en este cada vez más competitivo mercado global; si no se está dispuesto a cambiar y reinventarse constantemente el riesgo de quedar obsoletos en el mercado alcanza altas probabilidades; si hablamos de solo innovación veremos que existen varios tipos como: radical, incremental, original, tecnológica, de mercado, producto o servicios, de procesos, arquitectónica o modular; finalmente las empresas deben determinar cuál de estos tipos de innovación se adaptan más a las necesidades de cada una de ellas y les vaya a permitir mejorar sus resultados como empresa.

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