COMUNICACIÓN DESCENDENTE

COMUNICACIÓN DESCENDENTE

Información sobre mercado y evaluación

Relaciones internacionales

Tendencias de esquemas empresariales.

HERRAMIENTAS: reuniones cortas de trabajo, reuniones de información y reciclaje donde se informa de nuevos métodos de trabajo, entrevistas personales, manuales de procedimientos, cartas personales y medios varios.

BARRERAS: estilo imperativo vs participativo, demostración de poder y la dimensión de la empresa.

COMNICACIÓN ASCENDENTE

De empleados a directiva, se preocupa por los empleados, consideración de RR HH, permite retroalimentación en la organización.

INCOVENINETES: es susceptible de contaminaciones, se entiende entre departamentos, sin fuente estable.

OBJETIVOS: permite a los directivos conocer opiniones que nadie pidió, permite mantener contacto con los colaboradores de monitoreo, permite tener decisiones con criterios adecuados.

HERRAMIENTAS: reunión de trabajo para analizar los objetivos, entrevistas personales, círculos de calidad y fomentar encuestas.

BARRERAS: los jefes no disponen de tiempo para escuchar a sus subordinados, se tiene miedo de comunicar a los superiores las dificultades que se tienen con el equipo de trabajo y los subordinados no comunican por dejarse llevar por el prejuicio.

COMUICACIÓN HORIZONTAL

Se desarrolla entre departamentos de un mismo nivel jerárquico

OBJETIVO: generar el concepto de equipo multidisciplinario de trabajo logrando una mejor coordinación en el desarrollo de la empresa, generar espíritu de cooperación, eliminación de rumores  malos entendidos.

HERRAMIENTAS: reuniones de trabajo entre departamentos, informes, comunicados varios.

BARRERAS: Deficiencias entre lenguaje técnico profesional, importancia que cada departamento se atribuye

COMUNIACIÓN DIAGONAL

Entre líneas departamentales suministrando información que sirve para resolver problemas, se refiere el contacto con personas superiores o inferiores entre otros departamentos.

COMUNICACIÓN EN RED

Se distingue entre escritura y proceso y está formada por un conjunto de contactos que existen entre los componentes de una organización.

RED EN CADENA: representa una jerarquía vertical de varios niveles.

RED Y: un directivo tratando con dos superiores entre dos diferentes niveles

RED EN CÍRCULO: permite interactuar con miembros cercanos

RED EN CUERDA: representa a un directivo con 4 subordinados que no están relacionados entre sí.

RED TODO CANAL: permite a cada uno de los 5 sujetos comunicarse libremente con los 4 restantes.

COMUNICACIÓN INFORMAL

Tiene lugar fuera de los flujos de comunicación formal a través de relaciones interpersonales e intercambios de información.

ASPECTOS: contactos espontáneos entre colegas de trabajo, sin ton ni son, corrillos de boca en boca, rápido intercambio entre un superior jerárquico y su laborador.

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