Capital Humano

Título:

CAPITAL HUMANO

Introducción:

Actualmente los departamentos de recursos humanos presentan muchísimos cambios, debido a las necesidades y las demandas de la sociedad en la actualidad surgió un concepto nuevo llamado capital intelectual en donde básicamente las empresas deben adaptarse a los grandes cambios que tiene la sociedad ya que actualmente las personas están mejor preparadas con mayores conocimientos justamente adecuase los puestos que se van a cubrir

Contenido:

Has sido contratada(o) como Gerente de Recursos Humanos en una empresa del sector gubernamental en México.

En la organización se tiene considerado hacer cambios en los procesos de gestión del capital humano, debido a que se realizaban en forma tradicional.

Parte I

• Diseña un proceso de gestión del capital humano de acuerdo a las nuevas necesidades del entorno. En el proceso, deberás definir qué actividades se encuentran involucradas en cada etapa y quién es el responsable del departamento en el que ejecutarás la actividad.

Proceso de capital humano (todas las actividades mencionadas están asignadas para el departamento de RH junto con el departamento de mejora continua)

Tener el organigrama actualizado (por departamento)

1. Disponibilidad de información en versión impresa y electrónica.

Verifique el organigrama del Concesionario.

2. Todos los nombres y puestos del personal del Concesionario.

Marque todas las casillas en el organigrama con esta información.

3. Indicación del equipo de implementación Kaizen

Compruebe si el equipo de implantación Kaizen está identificado en el organigrama.

4. Actualización.

Confirme la fecha de emisión y su vigencia.

Descripción de puesto (RH)

1. Disponibilidad de información en versión impresa y electrónica.

Pida a la persona objetivo que le muestre las descripciones de puestos de todo el personal y compárelas con el organigrama.

2. Incluye título del puesto, habilidades requeridas, responsabilidades principales y detalles del puesto.

Marque todas las casillas en el organigrama con esta información.

3. Actualización.

Confirme la fecha de emisión y su vigencia.

Capacitación al personal (training)

1. Disponibilidad de información en versión impresa y electrónica.

Pida a la persona objetivo que le muestre el plan de capacitación del personal para el año en curso.

2. Registro del historial.

Pida el registro del año anterior de entrenamiento del Concesionario o Distribuidor

Personal de medio ambiente (Mejora continua)

1. Disponibilidad de personal calificado.

Pida a la persona objetivo que le muestre el certificado o cualquiera otra evidencia de capacitación equivalente.

Reunión kaizen (Gerente general)

1. Disponibilidad de minutas de reuniones Kaizen.

Pida a la persona objetivo que le muestre los registros de las reuniones Kaizen de los últimos 3 meses.

Identificación del personal (RH)

1. Personal del concesionario utiliza gafete con su nombre.

Observe a todo el personal del Concesionario y verifique si usan o no el gafete con su nombre.

Motivación al personal (RH)

1. Disponibilidad de plan de motivación en un documento impreso o electrónico.

Verifique la existencia de un plan que incluya la aplicación de encuestas a los asociados sobre distintos elementos de motivación, cursos, reconocimientos, etc.

2. Disponibilidad de un documento que contenga el Plan de Vida y

Carrera para todos los asociados.

Se deberá de tener un plan de vida y carrera por cada asociado, con base en planes específicos de capacitación para la mejora de habilidades y crecimiento personal.

Evaluación de desempeño (RH junto con gerente de cada departamento)

1. Política para aplicación de evaluación de desempeño. Verifique que todos los asociados conozcan y entiendan la política de evaluación de desempeño.

2. Cada asociado debe contar con al menos una evaluación de desempeño al año.

Se deberán de aplicar evaluaciones de desempeño por lo menos una vez al año para todos los asociados contemplando los objetivos generales, por área e individuales.

Deberán existir objetivos cualitativos y cuantitativos además de tener los comentarios del jefe inmediato y del asociado para generar los planes de crecimiento y de capacitación para mejora de habilidades.

Seguridad (RH)

1. Política de seguridad documentada. Compruebe que exista un responsable de administrar dicha política y que el personal la conoce. El documento deberá contener las normas de seguridad e higiene, uso de uniformes, brigadas de primeros auxilios, brigadas contra incendios, sismos y emergencias.

2. Procedimientos de evacuación en caso de emergencia. Compruebe que los procedimientos están visibles y que el personal los conoce.

Certificaciones y reconocimientos (RH y mejora continua)

1. Exhibición de certificados y reconocimientos.

Revise que estén publicados todos los certificados y diplomas obtenidos por el Concesionario y su personal (certificación ambiental, certificaciones, etc)

Parte II

• Tienes una vacante en el área de contratación. Tu jefe directo te ha recomendado contratar a un amigo de su facultad.

• Señala qué documentos son indispensables para definir las necesidades y características de la vacante.

De parte del entrevistado

a. Curriculum Vitae ingles y español, con fotografía

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