Características de una misión organizacional

 Describa las características de una misión organizacional y especifique el rol que cumple y la importancia que tiene en la organización.

El significado conceptual de misión aplicada en una organización que tiene por objetivo producir bienes y servicios en beneficio de la sociedad, pero que tiene una declaración abierta en el entorno en que actúa, en la cual se enfrenta con los competidores, con proveedores, clientes , con leyes de la sociedad, etc., la declaración tiene que contener características especiales para hacerle frente a los desafíos y retos del nuevo milenio y que la empresa pueda permanecer en el mercado, por lo que la distinción básica debe de ser la anticipación mediante la información oportuna y veraz para la toma decisiones y poder predecir las necesidades de los clientes, esta anticipación es un elemento base para la declaración, otra característica es la innovación que debe de constituirse en cambios por algo mejor, en búsqueda constante de lo nuevo pero además de perseguir la constante excelencia, mediante el control constante de la calidad, y estar atento al proceso del mejoramiento continuo, para mantenerse a la expectativa de lo que hacen los mejores, para así proyectarse en el espacio y en el tiempo en forma estratégica.

Entonces podemos decir que las principales características de la misión son:

• Debe mostrar una fuerte orientación al cliente.
• Debe contener una intención de calidad o mejora continua.
• Debe mencionar la diferencia en la acción, en el servicio o en el producto, que los diferencia de la competencia.

La misión debe reunir ciertos requisitos:

• Amplia: debe permitir a la empresa moverse en una serie de posibilidades de crecimiento.
• Motivadora: la idea es que se convierta en un referente para sus directivos y para el resto de los empleados.
• Valores: la misión debe ser congruente entre los valores de los empleados, gerentes y directivos. Esto es, la empresa tiene los mismos valores que sus empleados.
• La declaración de la misión debe ser una visión a largo plazo de lo que la organización quiere llegar a ser: el objetivo básico que diferencia a la organización de otras similares (Peter, 1996).

La misión de una empresa es símbolo de calidad y aparece en la empresa como un elemento que complementa la planeación estratégica, inicialmente la planificación se desarrollaba con objetivos de corto plazo.

El significado conceptual de misión se refiere a la razón básica de existir de una empresa a largo plazo, define además para quien hace su función y al negocio a que se dedica, por lo que su declaración debe ser clara, sencilla y operativa sobre lo que la empresa hace.
La misión es una declaración permanente que nos identifica con el momento de la empresa, pero es cambiante y dinámica de acuerdo a las circunstancias que la empresa actúa, dado que la misión es un compromiso de pertenencia e identidad con la institución y sus proyecciones, mediante un concepto realista, en versiones cortas y largas dependiendo del grado de interpretación que cada componente expresa, así como la filosofía institucional del futuro de la empresa. Esta debe de ser coherente a los fines y objetivos plasmados en documentos de constitución de la empresa, por lo cual debe ser institucional, realista, completa y útil que explique el carácter de la unidad económica y que sirva de guía en los actos de planificación, en la toma decisiones.

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