Caso 3 Diario de Doble Entrada

Diario de Doble Entrada

Trabajo en Equipo. Autor: Profesor José Campodónico. Presentado por: Juliette Jiménez Miranda, Seminario de Habilidades Directivas, Grupo Sabatino, cédula 8-819-548.

1. Resumen del Documento.

El trabajo en equipo se puede definir como personas que trabajan juntas para cumplir un fin u objetivo.

Tiene sus bases en cinco acciones: complementariedad, coordinación, comunicación, confianza y compromiso.

Un equipo se diferencia de un grupo por varias razones: hay objetivos y metas establecidas, todos trabajan en conjunto sin individualismos, existe la coordinación y cohesión, las jerarquías se eliminan y dan paso al liderazgo.

En un equipo se trabaja con diferentes tipos de personalidades: el positivo, el crítico, el discutidor, el inoportuno, el parlanchín, el sabelotodo, el pícaro, el metódico, el introvertido, el gracioso, el organizado, el subempleado, el incompetente.

Cuando se trabaja en equipo no puede faltar uno que otra discrepancia entre los participantes, debido a que todos se sienten empoderados y cada uno maneja un área distinta, pero esta situación se puede mejorar con la buena comunicación y la cohesión de equipo, se llega a ésta última cuando se tiene suficiente confianza y sentido de pertenencia.

Comentario analítico del documento.

Texto de tipo académico, de lectura amigable, muy importante para los profesionales que desean tener personal a su cargo.

Vamos a enfocarnos en la manera en que se trabaja hoy en día; los grupos divididos en departamentos parecen estar en conflicto constantemente, puede llegar a ser irónico ya que todos trabajan para la misma empresa y ésta tiene una misión, visión y objetivos ya establecidos. Al poseer estos parámetros deberíamos entender que todos están sintonizados con la meta, que todos se sienten parte de ella y cooperan para llegar al objetivo final.

Pero la realidad es otra, muchas veces hasta los jefes carecen de ese entusiasmo, lo que hace que su grupo de trabajo no sea el equipo óptimo para la empresa y menos que trabajen como una sola unidad, coordinada, amena; que pueda desempeñar las funciones de manera rápida y eficaz. Obteniendo así la ganancia tanto para la empresa como el enriquecimiento personal.

1. Momentos provocadores

• “En definitiva, y como corolario, nunca se debe constituir un equipo de trabajo si no hay razones que lo justifiquen” Página 66.

• “Hay jefes que no son líderes y también puede haber líderes que no son jefes. La diferencia básica entre ambos conceptos radica en el orden de la autoridad que ejercen” Página 69.

• “Una de las principales causas de fracaso de los equipos es la falta de comunicación”  Página 73

• “Cuando el equipo pasa mucho tiempo junto, cuando sus miembros mantienen una relación muy estrecha, puede ir surgiendo un sentimiento de diferenciación entre nosotros (los miembros de equipo) y los otros (el resto de la organización)” Página 75.

• “La evaluación no va dirigida únicamente a premiar o castigar, sino especialmente a detectar posibles deficiencias y poder tomar las medidas correctoras oportunas”. Página 77.

 Razones para considerarlos provocadores.

Punto esencial de un equipo de trabajo es tener una meta establecida.

Los jefes obtienen este título por mandato o jerarquía, mientras que el líder es puesto por las mismas personas a su cargo, dándole ese poder para ser el guía de la misión.

La comunicación es el camino para tener buenas relaciones y solucionar todo tipo de diferencias entre los grupos, sin comunicación habrá conflictos eternos.

Al estar mucho tiempo en un equipo se llega entablar empatía entre los miembros, camaderia y lazos de afecto. Lo que conlleva al sentido de pertenencia entre el equipo y la fuerte diferenciación entre un equipo y otro. Se empoderan y llegan a sentirse superiores al resto de la empresa, esto se logra con los fuertes vínculos.

Las evaluaciones son importantes porque son los indicadores que van a determinar qué se tiene que mejorar y qué debemos fortalecer. Lo que no se mide no se valora.

1. Aspectos Culturales Interesantes.

• “Hay que seleccionar personas con capacidad para trabajar en equipo evitando individualistas. Es preferible además que tengan personalidades diferentes ya que ello enriquece al equipo: unos más extrovertidos que otros; unos apasionados y otros reflexivos; unos generalistas y otros más detallistas”.

• “El líder recibe su autoridad del propio equipo: diversos factores (carisma, personalidad, entrega, energía, etc.) le permiten ganarse el apoyo de sus colaboradores. El desempeño de un equipo de trabajo puede mejorar notablemente cuando al frente del mismo se encuentra un auténtico líder”.

• “La cohesión no es algo que tiende a surgir de forma espontánea, todo lo contrario, el ser humano suele ser individualista, su carácter es básicamente competitivo: busca su bien por delante (a veces a costa) del bien del grupo”.

• “La diferencia de carácter de los miembros, la tensión que genera el trabajo, las dificultades, etc. El problema se presenta cuando este conflicto termina generando un enfrentamiento grave entre dos o más miembros del equipo. Esta situación origina que el rendimiento del equipo se resienta de inmediato”.  

• “La química personal entre los diferentes componentes va a determinar en muchos casos el éxito o fracaso de un equipo”.

Razones para considerar interesantes.

Los tipos de personalidades, las diferentes culturas y creencias son enriquecedoras para el equipo de trabajo, cuando estamos rodeados de diferentes tipos de carácter  podemos tener diferentes opiniones acerca de un tema, en la solución de problemas se puede llegar a obtener una idea de una manera más rápida y contundente porque no todos piensan igual.

La personalidad del líder es muy importante porque es el punto de partida para generar la confianza, el positivismo, las buenas energías, la motivación que necesita el equipo de trabajo y éste se fortalecerá en el líder cuando estén decaídos o tengan dudas del camino que hay que tomar y las decisiones que se deben ejecutar.

Para llegar a este punto nuevamente repito se debe tener un pleno confort y satisfacción para pensar por el grupo y no individualmente, como seres humanos tendemos a ser competitivos y egoístas cuando se trata de reconocimiento público.

Los problemas no tratados a su debido tiempo se hacen más grandes y generan conflictos en lo interno del equipo de trabajo. Las presiones y el estrés se mescla con los diferentes tipos personalidades y crea conflictos, todo esto se puede solucionar con la comunicación y rompiendo las barreras que merman la buena función.

Siempre se habla de las químicas entre las personas que comparten mucho tiempo juntas, definitivamente es el punto determinante para que el equipo pueda llevar a cabo todas las tareas y pueda funcionar de una manera correcta.

1. Pregunta Final

¿En nuestras oficinas trabajamos en un equipo o en grupo de trabajo?

Importancia e implicaciones de la pregunta.

Es importante conocer cómo se desarrolla las labores en cada oficina y así darnos cuenta como estamos realizando nuestras funciones, se dice que hay una gran diferencia entre departamentos que tiene cohesión y otros departamentos que trabajan cada uno aislado del otro.

1. Conclusión.

Para concluir podemos decir que un equipo de trabajo es la mejor forma de trabajar cuando se tiene una meta en común y principios iguales, pero sin importar las creencias, personalidades y percepciones de cada participante, lo importante es la  cohesión que se logre dentro de estas personas y la manera que serán motivas para el cumplimiento de los objetivos y metas.