Caso De Estudio Capitulo 3 - Minicaso

MINI CASOS

¿QUÉ TANTO SABEN LAS COMPAÑÍAS DE TARJETAS DE CRÉDITO SOBRE USTED?

1. ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de información esa estrategia?

-Ellos lo que hacen es observar que hace el cliente con su tarjeta de crédito, que cosa el paga y le envían por carta las transacciones que él hace, para que así el observe si nota algo inusual.

2. ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?

-Ayuda a atrapar a ladrones, porque si la persona de la tarjeta comienza a hacer gastos muy altos fuera de lo común, se nota que algo extraño está ocurriendo y se investiga.

3. ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito? ¿Son una invasión de la privacidad? ¿Por qué sí o por qué no?

-Si es una invasión a la privacidad, aunque atrapen a personas que hayan robado tarjetas de crédito (que es bueno) es una invasión a la privacidad, no son correctas pero tampoco son incorrectas por la parte ética.

MIS EN ACCIÓN (¿QUÉ TANTO SABEN LAS COMPAÑÍAS DE TARJETAS DE CRÉDITO SOBRE USTED?)

1. Si tiene una tarjeta de crédito, haga una lista detallada de todas sus compras durante los últimos seis meses. Después escriba un párrafo en el que indique lo que las compañías de tarjetas de crédito aprendieron sobre sus intereses y comportamiento gracias a estas compras.

-No tengo una tarjeta de crédito.

2. ¿Cómo beneficiaría esta información a las compañías de tarjetas de crédito? ¿Qué otras compañías estarían interesadas?

-Repitiendo lo dicho anteriormente, ayuda a atrapar a ladrones o a saber qué tipo de persona es, si son las que pagan puntuales, sin son personas que malgastan el dinero por cualquier cosa, entre otras. Dependerá la compañía (Si son de las que se puede pagar con tarjeta de crédito).

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