Caso estrés laboral

[pic 1]

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

CASO ESTRÉS LABORAL

Factores de Riesgo

María de Los Ángeles

1. Existe resistencia al cambio por parte de María de Los Ángeles, ya que estaba acostumbrada durante muchos años a trabajar con máquina de escribir y el cambio repentino a un computador es un elemento generador de estrés ya que no está acostumbrada, ni maneja la máquina, se dio mucho este tipo de situaciones en las empresas cuando se cambió de la maquina al computador, pero en un mundo globalizado altamente competitivo estos cambios son normales y frecuentes, como empleaos hay que estar consciente de ello.
2. Otro factor de riesgo es que la comunicación en la empresa es totalmente vertical, sin derecho a réplica, porque ni tan siquiera se le comento a María de Los Ángeles de los cambios a realizar y considerar su reacción al respecto.
3. Además no se le capacito con tiempo de anticipación para que ella se familiarizara con la máquina, el hacerlo sobre la marcha denota desorganización, falta de planificación  y poco interés en la salud emocional de la empleada, ya que además de lidiar con sus obligaciones laborales diarias, que no es poca cosa, debía adaptar en ese tiempo espacio para la capacitación, desde luego a semejante presión el organismo reacciona a la defensiva.
4. Por ultimo podemos mencionar la edad como un factor de riesgo, sobre todo por lo años de servicio que María de los Ángeles lleva en la empresa, tantos años realizando sus tareas de una sola forma, lo que le permitió mecanizar sus labores de una manera impecable, a esta altura quizá esté más cerca de su jubilación que de cambiar su forma de trabajo a nuevas exigencias quizá muy altas.

En cuanto a Mario,

Identificamos los siguientes factores de riesgo:

1. La subutilización de un personal tan joven como Mario, formado y lleno de energía que podría canalizarse de forma positiva en beneficio de la empresa.
2. Generar falsas expectativas en Mario sobre las posibilidades de promoción, hizo que él se ilusionara con ello, pero en la medida que pasaba el tiempo su actividad se volvió monótona y sin motivación para realizarla.

1. La comunicación también fallo en el caso de Mario, ya que esta debe ser constante en forma horizontal y vertical en doble vía,  los mandos intermedios y superiores deben estar enterados sobre los factores que motivan y desmotivan a su personal para sacar el mejor provecho de ello, porque al final todo se traduce en costo para la empresa y un empleado satisfecho rinde mucho más de lo que se espera.

Final de la Historia

En una empresa vanguardista, debería dársele la primera opinión a los involucrados directamente en el problema para buscar su solución, después de que María y Mario hablaron, una posible salida seria intercambiar puestos considerando primeramente que no implica disminución intencional de las funciones de cada uno, por lo cual no implica despido indirecto, otra razón es que jerárquicamente los puestos están en el mismo nivel, además Mario esta con toda la energía para desempeñar múltiples funciones  sobre todo aquellas que impliquen el uso de un ordenador, mientras María se sentiría más cómoda realizando una sola función aunque esté al frente de un ordenador, le generaría menos estrés porque es algo metódico y único, solo tiene que aprender bien el método.

...