Casos De Estudio De Administracion De Recursos Humanos

Caso Metalúrgica Santa Rita

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR

DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P. ADMINISTRACIÓN

GRUPO Nº 7:

“SOLUCIÓN DEL CASO Nº 2”

CURSO : GESTION DEL TALENTO HUMANO I

PROFESOR : ESPINOSA TEMOCHE, Rodolfo

ALUMNOS : CÓDIGOS:

-HUARIPATA HUAMÁN, Ghen 10090173

-MAS GOÑAS, Deysi 10090063

-PEÑA REYES, Andrea 10090434

-PRADO ÑAUPARI, Denisse 10090004

-VERA SEMPERTEGUI, Jorge 10090224

CICLO : V

AULA : 308-M

Ciudad Universitaria, mayo del 2012

METALÚRGICA SANTA RITA S.A.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:

PROBLEMA PRINCIPAL

Ausencia de un objetivo organizacional común relacionado con los recursos humanos de la empresa.

SUBPROBLEMAS

* Existencia de diferentes sistemas administrativos en Mesarisa.

* La ausencia de objetivos del departamento de RR.HH que permitan llevar a cabo sus funciones.

* Ausencia de políticas organizacionales relacionadas con los Recursos Humanos.

2. RECOPILACIÓN DE DATOS

PERSONAS INVOLUCRADAS:

* Director Presidente: Raimundo Correia.

* Jefe de la división de Recursos Humanos: Alberto Oliveira.

HECHOS:

* El Director Raimundo Correia ya ha establecido y definido las bases de la política general de la empresa así como los detalles delas principales políticas específicas (ventas, precios, producción, inversiones, financiera, inventarios, etc.)

* Alberto Oliveira está asesorando al Director Presidente en lo concerniente a la política de Recursos Humanos.

* El nivel de Dirección no interviene en el manejo de los Recursos Humanos sino el nivel gerencial.

* La administración del factor humano es una responsabilidad de todas las unidades de línea de la empresa ya que cada departamento administra sus recursos humanos independientemente.

* Existencia de cuatro sistemas administrativos en Mesarisa: 1) Autoritario-rígido, 2) autoritario-benévolo, 3) consultivo, 4) participativo.

3. LISTA DE POSIBLES SOLUCIONES

a) Organizar charlas para dar a conocer los logros y resultados de la empresa y de esa manera se va a fortalecer la cultura organizacional.

b) Realizar capacitaciones para fomentar el trabajo en equipo y reconocer la importancia de una administración de recursos humanos sólida y única en una empresa.

c) Unificar el sistema administrativo de los RR.HH. para crear un sistema administrativo nuevo que integre los sistemas ya existentes para que así los esfuerzos estén direccionados a un objetivo común y exista un trato equitativo a todos los integrantes de la organización.

d) Conocer los objetivos por departamento para luego integrarlos y proyectar a través de ellos un objetivo organizacional común.

e) Crear una oficina de recursos humanos integrada por los jefes de cada sistema para asesorar los problemas de cada sistema y direccionar los objetivos en el desarrollo laboral.

f) Programar reuniones semanales en las que participen representantes de las diferentes unidades administrativas, té cnicas y operativas de la empresa para manifestar sus problemas, recomendaciones, y posibles soluciones.

g) Contratar un asesor para hacer una auditoria en Recursos Humanos por un tiempo limitado.

h) Convertir el departamento de RR.HH. en una división que dependa del departamento administrativo.

i) Convertir el departamento de RR.HH. en una unidad de asesoría que desarrolle las directrices que permitan unificar un solo estilo de administración en los diferentes departamentos de la Mesarisa.

j) Capacitar al gerente de RR.HH. en la ejecución de sus funciones.

k) Capacitar al director para que pueda plantear el objetivo común de toda la organización en lo relacionado a RR.HH.

4. PRUEBA DE POSIBLES SOLUCIONES

| PROPIEDAD | VIABILIDAD | ACEPTABILIDAD |

a) Organizar charlas para dar a conocer los logros y resultados de la empresa y de esa manera se va a fortalecer la cultura organizacional. | No | Si | Si |

b) Realizar capacitaciones para fomentar el trabajo en equipo y reconocer la importancia de una administración de recursos humanos sólida y única en una empresa. | Si | Si | Si |

c) Unificar los sistemas de administración de los RR.HH. existentes para que así los esfuerzos estén direccionados a un objetivo común y exista un trato equitativo a todos los integrantes de la organización. | Si | Si | No |

d) Conocer los objetivos por departamento para luego integrarlos y proyectar a través de ellos un objetivo organizacional común. | Si | Si | Si |

e) Crear una oficina de recursos humanos integrada por los jefes de ca da sistema para discutir los problemas y direccionar los objetivos en el desarrollo laboral. | No | Si | No |

f) Programar reuniones semanales en las que participen representantes de las diferentes unidades administrativas, técnicas y operativas de la empresa para manifestar sus problemas, recomendaciones, y posibles soluciones. | No | Si | No |

g) Contratar un asesor externo para que realice una auditoría y asesoría en Recursos Humanos por un tiempo limitado. | Si | Si | No |

h) Convertir el departamento de RR.HH. en una división que dependa del departamento administrativo. | Si | Si | Si |

i) Convertir el departamento de RR.HH. en una unidad de asesoría que desarrolle las directrices que permitan unificar un solo estilo de administración en los diferentes departamentos de la metalúrgica santa Rita. | No | Si | Si |

j) Capacitar al gerente de RR.HH. en la ejecución de sus funciones. | Si | Si | Si |

k) Capacitar al director para que pueda plantear el objetivo común de toda la organización en lo relacionado a RR.HH. | Si | No | Si |

5. EJECUCION DE LA SOLUCION

* Determinar los objetivos y políticas de la organización respecto a la gestión del talento humano: Para ello se requiere de un proceso en el que se procure la participación de los principales responsables de la gestión del talento humano e incluso se puede considerar la asesoría de un agente externo experto en dichos temas.

* Convertir el departamento de RR.HH. en una división que dependa del departamento administrativo, a fin de determinar un único sistema de admin istración sobre los colaboradores (directrices, políticas y sistemas de control) que garanticen la satisfacción del personal y el logro de objetivos organizacionales.

* Determinar los objetivos por departamento para luego integrarlos y proyectar a través de ellos un objetivo

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