Casos empresariales Nextel: Hablemos de negocios

Casos empresariales

Nextel: Hablemos de negocios

1.- Que es lo primero que Sandra D. Debe definir?

Lo que considero que Sandra debería de definir primero es verificar el plan de servicios que las otras compañías ofrecen a los usuarios, cuanto duran las promociones, si hay un contrato de por medio, si hay que pagar algún deposito.

Como podemos ver antes de ser empleados somos clientes y tal vez no de la compañía que trabajamos pero si de algún otra compañía y lo que normalmente nos enfocamos antes de firmar algún acuerdo o contrato con dicha compañía son:

• Precios
• Aparatos
• Calidad
• Velocidad de Internet
• Planes
• Deposito
• Contrato por cuanto tiempo
• Red
• Señal amplia
• Planes internacionales y minutos

Obteniendo toda esta información se hace un plan estratégico para obtener mas usuarios a nuestro alcance y no terminen contrato con dicha compañía.

Una de las cosas importantes también que debería considerar Sandra D es el objetivo, hacia donde quiere llegar, como lo va a hacer, definir un plan estratégico, cuidando de que la empresa no corra riesgo y pierda que es el punto hacia donde no queremos llegar, se requiere de buenos vendedores, buen equipo, buenas promociones, buen ambiente laboral, que tus empleados tanto como uno crean en su proyecto y cuenten con actitud positiva.

La Filosofía Empresarial: Definir la dirección de la empresa y su reconocimiento en el mercado
Estrategia Empresarial: Establecer los objetivos que se quieren alcanzar en base al mercado que pertenece, es decir planear y definir lo que quiere lograr. Tomando en cuenta que la empresa no tuvo una adecuada planeación y está en riesgo de perder lo mucho que gana Sandra tiene que darle un diseño a la empresa y definir la orientación de la misma hasta dónde quiere llegar (visión), poner acciones poderosas que le harán llegar a la visión (misión), y por ultimo las directrices que marcaran las acciones a realizar y como se van a realizar es decir el alto sentido de responsabilidad de los ejecutores y la ética profesional, por mencionar algunos (valores).

2.- Como puede llegar a posicionarse por nichos?

Buscar mas información profunda de sus clientes sobre lo que les guste, lo que les satisfaga, que requiere el cliente, que necesita y sus deseos , que le permita conocer mas allá de los que el usuario/cliente espera de la compañía.

Verificar el mercado con la competencia, que planes y servicios brindan las otros servicios de telefonía móvil.

También utilizando el Sistema de Información de Mercadotecnia así sabría que tipo de consumidores son lo que tienen plan mas completo, que tipo de línea tienen, si alguna ves de les ha aplicado alguna promoción, la región en la que se encuentran.

...