Colegio Nacional De Arte (calidad)
Enviado por 201424 • 21 de Septiembre de 2014 • 8.845 Palabras (36 Páginas) • 337 Visitas
MC-CONART
COLEGIO NACIONAL DE ARTE
Elaborado:
Año 2013
MANUAL DE CALIDAD Página 1 DE 31
MANUAL DE CALIDAD
COPIA CONTROLADA N° COPIA:
COPIA NO CONTROLADA
ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ:
SISTEMA DE GESTION DE CALDAD SUBDIRECCION DE PLANEACION Y ADMINISTRACION DIRECCION GENERAL
Toda copia impresa es un documento “No Controlado” a excepción de la original.
TABLA DE REVISIONES
REVISIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN
0 xx/07/13 Revisión Inicial
ELABORADO Y REVISADO: R. CALIDAD
APROBADO: DIRECCIÓN
FECHA: xx/07/13 FECHA: xx/07/13
FIRMA: FIRMA:
MC-CONART
COLEGIO NACIONAL DE ARTE
Elaborado:
Año 2013
MANUAL DE CALIDAD Página 2 DE 31
INTRODUCCION
1. .- objetivo y campo de aplicación……………………………………………………………………………………………6
1.1.- generalidades…………………………………………………………………………………………………………...6
Justificación de la implantación del sistema de gestión de calidad……………………………………………....6
Objetivo del manual de calidad…………………………………………………………………………………………………….6
Alcance del sistema de gestión de calidad…………………………………………………………………………………….6
Nuestros clientes………………………………………………………………………………………………………………………….7
Nuestro servicio……………………………………………………………………………………………………………………………7
Nuestra misión……………………………………………………………………………………………………………………………..7
Nuestra visión………………………………………………………………………………………………………………………………8
1.2.- aplicación………………………………………………………………………………………………………………….8
2.- Referencias normativas……………………………………………………………………………………………………………9
3.- Términos y definiciones………………………………………………………………………………………………………….10
4.- Sistema de gestión de calidad…………………………………………………………………………………………………11
4.1.- Requisitos generales………………………………………………………………………………………………..……11
4.2.- Requisitos de la documentación……………………………………………………………………………………12
4.2.1.- Generalidades……………………………………………………………………………………………………12
4.2.2.- Manual de calidad………………………………………………………………………………………………13
4.2.3.- Control de los documentos………………………………………………………………………………..14
4.2.4.- control de los registros………………………………………………………………………………………14
5.- Responsabilidad de la dirección general………………………………………………………………………………..14
5.1.- Compromiso…………………………………………………………………………………………………………………14
5.2.- Enfoque al estudiante…………………………………………………………………………………………………..14
5.3.- Política integral…………………………………………………………………………………………………………....15
5.4.- Planificación………………………………………………………………………………………………………………….15
5.4.1.- Objetivos del sistema de gestión de calidad……………………………………………………….15
5.4.2.- Planificación del sistema de gestión de calidad………………………………………………….16
5.5.- Responsabilidad, autoridad y comunicación……………………………………………………………..….16
5.5.1.- Responsabilidad de autoridad……………………………………………………………..…………….16
5.5.2.- Responsabilidad de la dirección..……………………………………………………………………....17
Comunicación interna…………………………………………..………………………………………………………………17
Comunicación externa…………………………………………………………………………..……………………………..17
5.6.- Revisión por la dirección……………………………………………………………………………………………….18
5.6.1.- Generalidades……………………………………..…………………………………………………………….18
5.6.2.- Información para la revisión………………………………………………………………………………18
5.6.3.- Resultados de la revisión……………………………………………………………………………………19
6.- Gestión de los recursos………………………………………………………………………………………………………….19
MC-CONART
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