Comerciallizacion

Comercialización turística.

Es la acción y efecto de comercializar (poner a la venta un producto turístico o darle las condiciones y vías de distribución para su venta).

actividades de la comercialización del producto

turístico?

o Definición del producto turístico.

o Detección de clientes potenciales y sus características.

o Las fases del plan de comercialización turística.

¿Cómo comercializar el producto turístico?

o Definición del producto turístico básico y ampliado.

o Determinación de mercados y clientes potenciales.

o Elaboración de la estrategia de imagen del producto turístico.

o Elaboración de la estrategia de posicionamiento del producto turístico.

o Elaboración de la estrategia de cuatro «p».

La mezcla de mercadotecnia o marketing mix (Cuatro P)

Este concepto se entiende como la combinación de los cuatro elementos, a saber:

• El producto

• La estructura de asignación de precios

• El sistema de distribución o plaza

• Las actividades promocionales

Estos cuatro componentes se utilizan para satisfacer a uno o más mercados meta

de una empresa turística y, al mismo tiempo, alcanzar sus propósitos de

mercadotecnia turística.

Elementos de comercialización turística.

Marketing

La mercadotecnia es el proceso de gestión empresarial encargado de la identificación, anticipación y satisfacción de las necesidades y los deseos de los clientes, de manera que fortalezca y confirme la sostenibilidad socioeconómica de la empresa turística.

La mercadotecnia no solo aplica a entidades con fines de lucro, sino que

también aplica a organizaciones sin fines de lucro.

La mercadotecnia no trata solo de persuadir a los consumidores; es decir, no se limita a vender y anunciar. El marketing trata de descubrir, por medio de relaciones, las profundas e implícitas necesidades de un grupo de clientes actuales o potenciales, de modo que se diseñe un producto que satisfaga plenamente los requerimientos del público meta, a tal punto que el producto turístico se venda prácticamente solo.

El marketing inicia su labor no a partir de lo que la empresa pueda ofrecer. No, el marketing debe partir del estudio y comprensión de las necesidades de los clientes. Es el marketing el que define el tipo de producto que se diseñará, para atender los deseos y requerimientos de los clientes potenciales.

El marketing es la actividad que hace coordinar las restantes actividades de la empresa turística (contabilidad, finanzas, trasportación, etc.).

La mercadotecnia trabaja sobre el concepto de valor. Para el cliente, el valor es el resultado existente entre los beneficios que recibe por utilizar un producto o recibir un servicio, y el costo (en dinero) que tuvo que desembolsar por obtener ese producto o servicio.

Características del sector turístico

— Lo que se ofrece al mercado es un conjunto interrelacionado de

productos-servicios, esto es, un producto global.

— La calidad en la prestación del servicio depende en buena medida

de factores incontrolables.

— El producto global previsto puede ser modificado con relativa facilidad,

voluntariamente o no.

Conjunto turístico

Formado por subconjuntos: agencias de viajes, hoteles, restaurantes,

transportes, guías, oferta complementaria (tiendas libres de impuestos,

fabricantes de perfumes de marca, embarcaciones de recreo…).

El producto turístico

Producto turístico: “Conjunto de factores materiales e inmateriales que pueden

comercializarse aislados o agregados, según que el cliente-turista solicite una parte o un

todo heterogéneo de los bienes y servicios

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