Como incentivar estrategias turismo cultural.

Clase 25 de mayo de 2016

Compensaciones

• Compensacion total = sueldo base (1) + incetivos (2) + beneficios (3)

• (1): k humano, experiencia y estudios. “motivación extrínseca”
• (2): productividad:  “motivación intrínseca”, logro.
• (3): calidad de vida: “motivación afectiva”.

• distintos elementos de la compensación total, responden a distintas motivaciones.
• ESTRATEGIA DE NEGOCIOS → liderazgo y cambio organizacional [pic 1]

                                                                  Estrategia de compensación total:

• Sueldo base → valoración del puesto de trabajo-→ competencia, experiencia y responsabilidad
• Incentivos variables → indicadores de gestión : impacto en los resultados
• Beneficios → talento y cultura deseada: calidad de vida

----→ el mercado laboral también influye en gran medida.

• la parte de los incentivos depende de cumplir metas. Salario base dpeende de la importancia del puesto de trabajo y del mercado, es decir cuanto gana alguien según el mercado. Para fijar los sueldos a los distintos cargos hay q ver al mercado y ver para cada cargo por separado. ¿dónde busco gente yo para ese cargo? En que empresa? ¿la gente q trabaja conmigo donde va a trabajar si renuncia?

CASO NORDSTROM: (incentivos)

VPH: venta por hora (V/H)

• extraordinario poder que tienen los incentivos variables
• externalidades negativas al sistema de incentivos de nordstrom
• VPH: incentivos de alto poder : gestión de RRHH

                [pic 2]

    Un incentivo es bueno o malo de acuerdo a que poder tiene para mover “ los potos de las sillas”. En este caso podrían llegar a duplicar los W bases.

Si tenían resultados ya que generaba rentabilidad, sevicios al cliente…..

Energía persona → atención en tiendas → servicio al cliente, rentabilidad.

• la estratedia es:

>> ofrecer servicio de excelencia

>> valor y calidad de productos

>> segmento medoi alto

• los nordis mandaban cartas de agradecimiento a los clientes, les prestaban $, pagaban el estacionamiento, conseguían los productos de otras tiendas …. Las conudctas se producen pq mide a la gente, de lo que se have cargo RRHH y si genero conductas voy a generar ventas.
• La estrategia de negocio la genero estableciendo un sist de remuneración mas incentivos. Economias con mas sist de incentivos son mas productivas..
• ¿cuál es el problema en este sist de incentivos?

En los últimos meses hubo una caída del 25% del valor de a acción, en contradicción de que la empresa abrdio a muchas nuevas tiendas. El fenómeno laboral se esta comiendo al fenómeno del crecimiento, lo que se ve en el $ de las acciones. Esto es resultado de los empleados descontentos, las noticias y propagandas negativas.

Soluciones:

• controlar las horas trabajadas para no exceder limite.

• ¿Variables criticas para el sist de incentivos?

Los incentivos son para conseguir resultados en un factor importante para la empresa. La gente debe entender el sist de incenivos, para que sepan cuales son las variables que deben mejorar  para que utilicen toda su energía en alcanzar esas variables y obtener mejores resultados y obtengan el incentivo.

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