Conadecus

CONADECUS

CONADECUS, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, obtuvo su Personalidad Jurídica por Decreto Nº 979 del Ministerio de Justicia, publicado en el Diario Oficial el 16 de Noviembre de 2000. Sin embargo, el nacimiento jurídico de CONADECUS fue precedido por cuatro años de intensa actividad.

a) Señale tres actividades realizadas por la Organización estudiada que se encuentran comprendidas dentro de las facultades contempladas en el artículo 8 de la Ley

19.496.

Durante 1997 y 1998 CONADECUS participó en tres campañas nacionales de defensa de los consumidores atendiendo más de tres mil consultas y denuncias. La eliminación del cheque en garantía para atenciones de salud, la denuncia por los cobros y métodos abusivos de las empresas de cobranza prejudiciales y la defensa de los consumidores endeudados a tasas de interés usureras, fueron las que dieron a conocer a la opinión pública a esta nueva organización.

• La eliminación del cheque en garantía para atenciones de salud

Decreto con Fuerza de Ley N° 1/2006 del Ministerio de Salud prohíbe a los prestadores exigir dinero, cheques u otros instrumentos financieros para garantizar el pago o condicionar de cualquier forma atenciones de emergencia médica, como por ejemplo infartos o accidentados graves.

• Cobros y métodos abusivos de las empresas de cobranza prejudiciales

Con los perjuicios que originan la mora del deudor, ni con los gastos efectivos de cobranza prejudicial, siendo ésta, en muchos casos, meras notificaciones postales de mínimo valor. Para remediar esta situación, la ley que establece sanciones a los procedimientos de cobranza ilegales, que a su vez, modificó la ley Nº 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, establece un límite a las cantidades que deban pagar quienes se encuentren atrasados en sus deudas, por los gastos que se originen en las gestiones de cobranza extrajudicial.

• Consumidores endeudados a tasas de interés usureras

Son muchos los consumidores que se han visto afectados por las llamadas tasas de interés usureras, un ejemplo de esto son los miles de estudiantes que por falta de ingresos económicos, vieron en el crédito Corfo a una tasa de interés de UF + 9,5% anual, una alternativa para poder estudiar en la universidad, pero este crédito cuenta con algunas restricciones como es que el primer año no lo financia el banco, por lo que muchos estudiantes de bajos recursos debe tomar un crédito inicial para cubrir el primer año de estudio, es por esto que muchos alumnos retrasaron sus pagos y después de estudiar empiezan a pagar el crédito con unos intereses altísimos que en algunos casos después de haber empezado a pagar durante cinco años el crédito no han disminuido en nada el monto de capital prestado por la institución financiera si no solo ha sido el pago de intereses.

b) Señale si dicha organización ha iniciado alguna acción legal en defensa de los consumidores, respecto de que asunto, tipo de acción deducida y el estado procesal de dicha causa

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