Conceptos Generales De Computación Que Un Administrador Debe De Saber

INTRODUCCION

El objetivo de este trabajo es aprender a identificar las Tecnologías de Información (TI) los diferentes sistemas de información que utiliza algún tipo de negocio y/o de empresa, en este caso realizare un estudio a una entidad bancaria ya que por el sector donde trabajo hay muchas de ellas, con esto podré conocer y aprender sobre las tecnologías de información y los sistemas de información que se aplican en la misma.

DESARROLLO

La tecnología de información que usa la entidad bancaria son bases de datos en donde se encuentra la información de todos sus clientes, la realización de esas bases de datos se hace por medio de un software desarrollado para tal fin.

Los sistemas de información usados para tomar los datos de los clientes se hacen por medio de dos recursos:

• Recurso humano: Es cuando el cliente va directamente al banco y habla con los asesores y ellos ingresan la información al sistema.

• Recurso tecnológico: están los cajeros automáticos, datafonos, pagos por medio de tarjetas debito y crédito, transacciones por internet entre otros.

En cuanto a los recursos tecnológicos:

A continuación relaciono las diferentes actividades que puede realizar un Sistema de Información de una entidad bancaria:

Entradas:

• Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.

• Facturas (interfase automático).

• Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.

• Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:

• Cálculo de antigüedad de saldos.

• Cálculo de intereses moratorios.

• Cálculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

• Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

• Catálogo de clientes.

• Facturas.

Salidas:

• Reporte de pagos.

• Estados de cuenta.

• Pólizas contables (interfase automática)

• Consultas de saldos en pantalla de una terminal

CONCLUSIÓN

Es necesario tener en cuenta que la tecnología de información que es una herramienta importante y decisiva, por quién lo comanda, la forma en que los datos son manejados y cómo los informa. El banco con esta tecnología de información y con los sistemas de información que usa tiene la ventaja de tener sus datos actualizados y puede minimizar el tiempo de atención de sus usuarios prestando así un excelente servicio.

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