Conceptos

INTRODUCCIÓN

La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye: contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo, capacitar a los empleados, proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización. Tiene gran importancia ya que genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso, identifica las necesidades de las personas para encaminar programas, capacita y desarrolla a los empleados continuamente, diseña e implementa programas de bienestar a los empleados, apoya las decisiones que toma la gerencia.

La Gestión del Talento Humano, entonces, se convierte en un aspecto crucial, pues si el éxito de las instituciones y organizaciones depende en gran medida de lo que las personas hacen y cómo lo hacen, entonces invertir en las personas puede generar grandes beneficios. Es así que un área operativa, Recursos Humanos se convierte en el socio estratégico de todas las demás áreas, siendo capaz de potenciar el trabajo en equipo y transformar la organización radicalmente. Esa es su finalidad: Que las personas se desarrollen integralmente de manera individual y grupal, y así conseguir el crecimiento de la organización.

Para trabajar con las personas en forma efectiva es necesario comprender el comportamiento humano y tener conocimientos sobre los diversos sistemas y prácticas disponibles que pueden ayudar a obtener una fuerza de trabajo diestra y motivada.

En este informe se presenta la gestión de talento humano que ejecuta el Banco de América Central – Credomatic, basado en la agencia de Chalatenango, esta utiliza los diferentes procesos fundamentales de recursos humanos como: proceso para integrar, organizar, recompensar, desarrollar, retener y auditar el personal, a través del conocimiento de estos procesos se puede realizar un diagnóstico con el cual se pretende obtener resultados finales deseables para la organización como la ejecución de prácticas éticas y socialmente responsables, servicios competitivos y de alta calidad y calidad de vida en el trabajo

OBJETIVOS

Objetivo General:

• Presentar un plan de desarrollo de talento humano, implementado en el ámbito administrativo y docente, de tal forma que asegure mejorar el rendimiento necesario para un mayor desarrollo organizacional dentro de la empresa estudiada.

Objetivos Específicos:

• Innovar el desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes de acuerdo a los requerimientos de calidad esperados en los resultados de gestión.

• Fomentar alineamientos para el diseño y contribución de estrategias de acción que permitan elaborar planes para que contribuyan a un mejor desarrollo de la empresa y emplear la adecuada gestión de talento humano.

• Fortalecer incentivos de desarrollo para apoyar el avance en la transformación de competencias

INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA Y DIAGNÓSTICO DE EMPRESA

En los tiempos actuales las organizaciones están ampliando su visión y actuación estratégica. Todo proceso productivo se realiza con la participación conjunta de diversos socios, cada uno de los cuales contribuye con algún recurso. Los empleados contribuyen con conocimientos, capacidades y habilidades para la toma de decisiones y elección de alternativas que dinamicen la organización.

El socio más íntimo de la organización es el empleado: está dentro de ella y le da vida y dinamismo.

Aspectos fundamentales de la gestión del talento humano

La gestión del talento humano se basa en tres aspectos fundamentales:

1. Son seres humanos: están dotados de personalidad propia profundamente diferente entre sí, poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestión adecuada de los recursos organizacionales.

2. Activadores inteligentes de los recursos organizacionales: elementos impulsores de la organización, capaces de dotarla de inteligencia, talento y aprendizajes indispensables en su constante renovación y competitividad en un mundo de cambios y desafíos.

3. Socios de la organización: son capaces de conducirla a la excelencia y al éxito. Como socias, las personas invierten en la organización esfuerzo, dedicación, responsabilidad, compromiso, etc. Con la esperanza de recibir: salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional, carrera, etc.

PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Aplicado a Empresa de investigación

Empresa Objeto de Estudio

BANCO DE AMERICA CENTRAL- AGENCIA CHALATENANGO

Ubicación:

67ª. Calle Poniente, Bo. El Chile Chalatenango

Contacto:

Lic. Sofía Esperanza León de Fabián

Tel. 2367- 74-00 / 2367-7401

Misión y Visión del Banco de América Central

Misión:

Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento de bienes y servicios, a través de sistemas de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyan a generar riqueza, a crear empleo y a promover el crecimiento económico sostenible y solidario de los mercados donde operamos.

Visión:

Ser la organización financiera preferida de las comunidades que atendemos por nuestro liderazgo en medios de pago, por nuestra solidez, confiabilidad, avanzada tecnología y conectividad con personas y empresas, a quienes les simplificamos la vida facilitándoles la realización de sus sueños y el logro de sus metas.

Valores

Excelencia

Integridad

Innovación

Responsabilidad

Respeto

Desarrollo del talento humano en BAC

La atracción y retención del talento humano, la valoración objetiva y medible del desempeño de cada colaborador, así como su justa compensación, son algunos de los procesos de aporte al capital humano que la empresa ha establecido como norma para su quehacer en este campo. A ello se suman la promoción del desarrollo profesional, la creación de espacios de trabajo diversos e inclusivos, la igualdad de oportunidades y la búsqueda de un equilibrio entre la vida laboral y personal. Estos son, a la vez, una realidad, una aspiración y un reto constante que la Red se plantea para ser cada día un mejor lugar de trabajo.

Proceso para INTEGRAR personas

Procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa.

RECLUTAMIENTO

Reclutamiento externo

• Los cargos vacantes

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