Conferencia de relaciones de trabajo en la empresa

Universidad católica de Honduras[pic 1]

¨¨Nuestra señora Reina de la Paz´¨

Campus san Isidro

Asignatura:

Formulación y evaluación de proyectos

Catedrático:

Dr. Jairo Nuñez

Alumno:

Kelvin Noel Alvarenga Rodríguez

Sección:

08:01

Lugar:

La ceiba Atlántida

Fecha:

18 de Marzo de 2017

Conferencia de relaciones de trabajo en la empresa

• Gestión del talento

Mediante este tema la Licenciada Sobeida Sandoval nos habló sobre la importancia de trabajar con personas dentro de una organización porque es muy complicado evaluar las habilidades y destrezas de cada persona por que todos como seres humanos tenemos diferentes cualidades, menciono sobre la hora de contratar una persona que desde que se presenta esto va de acuerdo a su evaluación. Menciono los pasos para contracción del personal  que consiste en:

Reclutamiento y selección: comprende en pocas palabras donde en la empresa se extrae a las personas que están optando por un puesto.

Evaluación del desempeño: se realiza a través de la medición del grado de Cumplimiento de los objetivos y la generación de valor de los empleados.

Desarrollo de personas: mencionaba que son aquellos esfuerzos que realiza la empresa para desarrollar profesionalmente a sus empleados y favorecer su movilidad, dentro de la misma área o entre áreas departamentales.

Retención del talento: se trata de desarrollar una buena política salarial y Otras iniciativas relacionadas con la generación de compromiso y motivación, contribuyendo a una relación sólida entre empresa y empleado.

Al final hablo un poco de lo que en la organización donde trabaja ella es un proceso muy tedioso a la hora de contratar a una persona que no entra en controversia lo que es los daños a la integridad tanto física como psicológica que por eso no pedían exámenes médicos para no excluir a las personas para poder formar parte de una empresa.

• Relación empresa-consumidor

En este tema el aspecto principal que se impartió es el de tener una buena relación siempre con el cliente potencial que nos compra nuestros producto, esto es de sumo cuidado porque todos los clientes tienen diferentes exigencias  porque hay clientes que son muy exigentes en la calidad de producto sin importar la calidad de servicio con cual se le atiende, pero hay otros que son muy exigentes en la calidad de servicio que se le ofrece y también va relacionado con la calidad de producto, se mencionaba que a cada cliente se le debe atender de distinta manera y tratar de ser puntual con el producto y nunca hablar con la mentira que cuando no se tiene un producto es de decirle para no quedar mal.

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