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COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita (comunicación técnica impresa), a diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica, y léxica, con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.

La primera escritura, fue la cuneiforme o pictográfica con símbolos que representaban objetos. Posteriormente se desarrollaron elementos ideográficos.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Cartas

La carta comercial es la base por lo menos el noventa por ciento de todas las transacciones comerciales. Es obvio, entonces, que la habilidad para escribir una buena carta sea requisito indispensable y valioso para el estudiante que tiene intención de entrar al mundo de los negocios.

Existe una gran variedad de tipos de cartas: carta de Solicitud de Referencia, Carta de Respuesta a una Solicitud de Referencia, Carta de Solicitud de Empleo, Carta de Solicitud de Pedido, Carta de Remisión o Envío, Carta de Solicitud de Crédito, Cartas de Cobranza. La redacción de una carta va a estar en dependencia del objetivo con el que se vaya a elaborar una carta.

Estructuras de las Cartas:

1. Membrete: Es el nombre, dirección y demás señas de identificación de una empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel y el sobre que se emplea para la correspondencia.

2. Localidad y Fecha: es aquella que indica el lugar desde donde se escriben las cartas así como el día mes y año.

3. Destinatario: son los datos de identificación de la persona al cual va a ser enviada la carta

4. Asunto: es un mensaje breve y concreto el cual no debe ser más extenso de una línea y en el que se debe escribir el asunto principal por la cual fue enviada la carta.

5. Saludo: es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes de escribir el texto de la carta.

6. Texto: es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual fue escrita la carta, se recomienda que los párrafos sean cortos escritos con lenguaje claro, preciso, natural y espontáneo.

7. Despedida: son expresiones de afecto con lo que se da por concluida la expresión del mensaje. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.

8. Antefirma: es aquella que se emplea cuando la persona que remite la carta lo hace en nombre y representación de otra.

9. Firma: es aquella que contiene el nombre de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta.

10. Iniciales: es aquella que se refiere a las iniciales de las personas que han intervenido en el dictado y mecanografiado de la carta.

11. Anexos: esto se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios documentos adjuntos, estos deben mencionarse en una nota de anexos.

Ejemplo de Cartas:

Carta de Solicitud de Pedido:

COLEGIO S.O.S HERMANN GMEINER DE MANAGUA Embajada USA ½ cuadra abajo Telefono 2686113 - Apdo. 1268 Managua, Nicaragua 17 de septiembre del 2008

Lic. Eduardo Ramírez Gerente de Ventas LIBRERÍA HISPAMER

Estimado Lic. Ramírez:

Como es costumbre de nuestra entidad hacer pedidos a LIBRERÍA HISPAMER, esta vez necesitamos la siguiente papelería:

1. 25 Resmas de Papel Bond tamaño carta.

2. 20 Cajas de Tiza Antialérgica.

3. 5 Cajas de Lapiceros BIC color variado.

4. 100 Papelografos.

5. 5 Docenas de Cuadernos Universitarios (Rayados).

Este pedido lo necesitamos a más tardar el día 22 de los corrientes. Cancelaremos dicho pedido con cheque a nombre de BANPRO, al momento de la entrega de la mercancía.

Atentamente,

COLEGIO HERMANN GMEINER

Rosario Urbina Guzmán

Directora

Carta de Solicitud de Pedido:

BANCO UNO Centro Comercial Linda Vista - Modulo A-18 Telefono 2641023 - Apdo. 126 Managua, Nicaragua 18 de septiembre del 2008

Lic. Andrea Gutiérrez Gerente General Su Despacho

Estimada Lic. Gutiérrez:

Le recordamos que tiene un saldo vencido del 29 de agosto y que esperamos recibir antes del 30 de septiembre con la puntualidad que usted siempre acostumbra.

Le solicitamos se presente a regularizar su cuenta nuevamente y así no afectar sus relaciones crediticias con nuestra entidad.

Le esperamos.

Atentamente,

Nadiuska Zelaya Narváez Gerente de Cobro

Memorándums

El memorándums es un mensaje entre dos personas de una misma firma, escrito en papel que lleva impreso ciertas palabras (guías) para referencia: A, De, Asunto o Referencia y Fecha), se utiliza para hacer llamados de atención, es obligatorio y se usa a nivel interno de las organizaciones.

El memorando también se puede definir como una comunicación que se usa en diplomacia. Es menos solemne que la memoria y la nota,

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