Contrato Abierto Núm. 18/2012. Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio

Contrato Abierto Núm. 18/2012

Página 13 de 19

Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio

Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio denominado “Servicio Integral de Transporte Vehicular”, plurianual 2012-2014 mediante Adjudicación Directa.

A. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

Consiste en la prestación del “Servicio Integral de Transporte Vehicular” en el Distrito Federal y su área metropolitana, a través de un prestador de servicios especializado, de acuerdo a la solicitud presentando por la Dirección General Adjunta de Recursos Materiales y Servicios de “La Secretaría”.

B. ALCANCE DEL SERVICIO REQUERIDO.

El servicio incluye:

2.1 Entrega de la unidad en sitio conforme se detalla en el numeral 10.

2.2 Pago de impuestos y derechos vehiculares federales, locales y placas de circulación del

Distrito Federal o de la entidad federativa que corresponda, verificaciones vehiculares

Conforme a su asignación, durante la vigencia del contrato.

2.3 Mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades así como revisión y/o cambio de

neumáticos cuando sea necesario, sin límite de kilometraje, monto y/o frecuencia.

2.4 Seguro de cobertura amplia con asistencia jurídica y auxilio vial, con un tiempo de respuesta

máximo de 2 (dos) horas en el D.F. y su área metropolitana, y 4 (cuatro) horas en las

entidades federativas.

2.5 Los deducibles y los costos de reparación, correrán por cuenta de la empresa propuesta para

la adjudicación, ningún deducible será con cargo a “La Secretaría”.

2.6 La entrega por parte de “El Proveedor”, dentro de los 15 días siguientes al mes de

ocurrencia, del reporte de multas por infracciones al Reglamento de Tránsito de la entidad

federativa que corresponda, ocurridas en el mes inmediato anterior; las multas incluidas en

dicho reporte serán pagadas por el usuario del vehículo infraccionado de acuerdo con los

procedimientos internos establecidos por la “La Secretaría”; las multas reportadas fuera del

plazo establecido serán a cargo de la empresa.

2.7 Seguro de gastos médicos de los ocupantes por monto mínimo de $214,000.00 (doscientos

catorce mil pesos 00/100 M.N.) , por ocupante.

2.8 Gastos funerarios de los ocupantes que fallezcan durante un siniestro de los vehículos objeto

del servicio contratado, por un monto mínimo de $30,000.00 (Treinta mil pesos 00/100 M.N.),

por ocupante.

2.9 Reposición de documentos por parte “El Proveedor”, por pérdida o extravío de documentos

requeridos para la circulación vehicular de la unidad.

2.10 Reposición por cuneta de “El Proveedor”, por el robo o pérdida de autopartes de los

vehículos objeto del servicio.

2.11 Sustitución de neumáticos y rines y rines en sitio por robo, sin costo para “La Secretaría”.

2.12 Centro de atención telefónica, las 24 horas del día, los 365 días del año, que enlace al

servicio de “El Proveedor”,

2.13 Sistema vía Web para la administración y monitoreo, registro y seguimiento del servicio

contratado, el cual debe proporcionar las fechas en que deberá entregarse la unidad para que se

realicen los servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo de las unidades; este sistema

deberá emitir reportes que contengan como mínimo alertas de la fecha de los movimientos

Contrato Abierto Núm. 18/2012

Página 14 de 19

preventivos, correctivos, siniestros, kilometraje, situación de pago de los derechos vehiculares y

situación de las

infracciones por vehículo.

2.14 Capacitación para el personal de “La Secretaría”; para el conocimiento y operación del sistema web.

2.15 Unidades nuevas que cumplan con las características mínimas solicitadas, las cuales deberán ser de

los modelos más recientes existentes en el mercado.

2.16 Vehículo sustituido por mantenimiento, descompostura y/o siniestro, proporcionado de manera

inmediata “El Proveedor”, (24 horas en el D.F. y área metropolitana y 48 horas en las entidades

federativas, en su caso).

2.17 La entrega al inicio del contrato, en el D.F. y en las solicitudes adicionales, si las hubiera, de las

unidades nuevas con un recorrido máximo de 150 kilómetros.

2.18 Unidades de color indistinto (excepto rojo, amarillo y verde orquídea).

2.19 Cambio de vehículos por descompostura o falla que persista por más de dos ocasiones, “El

Proveedor”, realizará a favor de “La Secretaría”; durante la vigencia del contrato el cambio de una

unidad por otra, de modelo más reciente y de las mismas características.

2.20 Entrega de duplicado de llaves de cargo “El Proveedor”, en un lapso no mayor a 3 horas dentro del

Área Metropolitana. D.F., y 24 horas para las entidades Federativas, en su caso.

2.21 Rastreador Satelital instalado en cada vehículo con interrupción de energía y apertura de la unidad

vía satélite.

2.22 Servicio de apoyo de orientación vial al usuario vía teléfonica, para la localización de lugares, calles,

avenidas o domicilios.

2.23 Todo aquello que garantice la disponibilidad y el correcto funcionamiento de las unidades objeto del

servicio, las 24 horas de día, los 365 días del año.

C. GENERALIDADES.

3.1 La información que se genere durante la vigencia de contrato, será propiedad de “La Secretaría”; y

no podrá ser divulgada, difundida, o transferido los derechos, sin la aprobación expresa y por lo

escrito de las mismas

3.2 “El Proveedor”, se abstendrá de incluir dentro o fuera de las unidades utilizadas para la prestación del

servicio, publicidad, logotipos, personificadores, distintivos, propaganda y balizamiento.

D. CANTIDADES DE REFERENCIA PARA

...