Contribución De La Calidad

Contribución de la calidad a los ingresos por ventas.

En organizaciones lucrativas la contribución de la calidad a los ingresos por ventas ocurre de varios medios:

• Incremento en la participación del mercado

• Aseguramiento de los precios de primera

• Logro de una economía de escala a través de una mayor producción.

• Logro de ventajas competitivas que cimentan la lealtad de la marca.

Desempeño de la calidad por financiamiento.

El financiamiento basado en el desempeño garantiza que las decisiones relativas a la concesión de fondos se basen en una evaluación transparente de los resultados frente a metas sujetas a plazos.

Como método de financiamiento, este modelo promueve la rendición de cuentas y ofrece incentivos a los receptores para que utilicen los fondos de manera eficaz con el fin de obtener resultados. El modelo de financiamiento basado en el desempeño surgió en la década de 1970, en el sector de la enseñanza superior en los Estados Unidos. Fue concebido con la finalidad de mejorar la calidad de la educación mediante el financiamiento en función de los resultados alcanzados y no en función del tamaño de la institución o de procedimientos estándar de presupuestación.

Liderazgo en la calidad y estrategia de negocios.

Liderazgo es la habilidad de influir positivamente en la gente y los sistemas bajo la autoridad de uno a fin de tener un impacto significativo y lograr resultados importantes.

Planificación estratégica es el proceso de ver el futuro de una organización y desarrollar las metas, objetivos y planes de acción necesarios para alcanzar ese futuro.

Los líderes pueden buscar motivar a los empleados y crear entusiasmo por la calidad con la retórica, pero las acciones valen con frecuencia más que las palabras, como lo demuestra el comportamiento de Welch.

Los líderes crean valores de calidad claros y visibles, los integran en la estrategia de la organización. Estrategia es el patrón de decisiones que determina y revela las metas, políticas y planes de una empresa a fin de satisfacer las necesidades de las personas interesadas. A través de una estrategia eficaz, una empresa crea una ventaja competitiva sostenida.

LIDERAZGO PARA LA CALIDAD.

El liderazgo para la calidad se remonta a los primeros escritos de Deming, Juran y Crosby.

A pesar de los incontables artículos y libros escritos acerca de Deming, el liderazgo es uno de los conceptos de negocios menos entendidos.

La mayor parte de las definiciones de liderazgo reflejan una mezcla de conductas.

- La visión que estimula la esperanza y la misión que transforma la esperanza en realidad-

- Obediencia radical que satura la organización.

- Administración que cuida sus recursos.

- Integración que impulsa su economía.

- Comunicación que impulsa

...