Control De Lectura

M’CDONALDS

La empresa de McDonald’s es una d las principales multinacionales d la industria alimentaria.

Las principales motivaciones que tiene la empresa son los siguientes:

• La motivación es personal y los gerentes deben conocer cuáles son las principales motivaciones del personal.

• El espíritu de 'Operación triunfo' llegó a McDonald's que, para motivar a sus empleados, lanzó un gran concurso de canto por un premio de 25.000 dólares, exclusivo para los trabajadores de esta gran empresa.

• Existen horarios flexibles y salarios competitivos para la formación en gestión y oportunidades de inversión.

• Este ambiente se esfuerza por ser agradable, ofrece seguridad, a través del control y/o vigilancia.

• McDonald pretende llegar a ser el lugar favorito de los clientes y la forma de comer, para esto anticipa y responde a las cambiantes necesidades de los clientes, los empleados y el sistema a través de la constante evolución e innovación.

• Las operaciones en todo el mundo están alineados en torno a una estrategia global denominado Plan to Win, que se centran en una experiencia excepcional al cliente – personas, productos, plaza, precio y promoción.

• Están comprometidos con la mejora continua de sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes.

• Encontrar exactamente lo que el cliente desea o necesita, que lo consiga de una manera rápida, y hacer que se sienta bien con el producto que compró, bien con la empresa, y bien con el propio vendedor.

• Una motivación de McDonald’s es llegar a tener la calidad más alta del mundo del mercado de comidas rápidas, vender los productos a precios mas bajos o iguales que los de su competencia.

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA chavitoynnihw5510/2117

Paginas web:

www.mcdonalds.com

www.google.cl

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