INSTRUMENTO | OBJETIVO | CARACTERISTICAS | RECOMENDACIONES DE CUANDO USAR EL INSTRUMENTO. |
ENCUESTA | Instrumento escrito para un grupo de individuos, el cual se somete a un interrogatorio invitándoles a contestar una serie de preguntas del cuestionario, el cual puede ser resuelto sin intervención directa del investigador con el fin de obtener información sobre el problema a investigar. | - Es colectiva, abarca un mayor número de personas.
- Incluye datos de clasificación tales como edad, profesión, estado civil
- Favorece a la recopilación de una gran cantidad de datos, facilita el análisis de ellos y prepara con mayor facilidad el informe.
- Distribuido o entregado en manos del informante para ser contestado por él y devuelto al remitente.
- Menos gastos de personal y tiempo.
- Anonimato y libertad en respuestas.
- Menor riesgo de distorsiones.
- El informante debe saber leer y escribir.
- Orden en formulación de las preguntas y lenguaje adecuado.
| - Investigación de mercados.
- Investigación social (valoración de poblaciones)
- Evaluación de servicios. (ventas, eventos, recursos humanos, etc.)
- Para conocer cuáles son las preferencias, las evaluaciones o los problemas de la sociedad y así poder tomar decisiones
- Encuestas en línea.
- Encuesta de opiniones sobre productos.
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ENTREVISTA ABIERTA. | Tener información de ellos (entrevistados), sea sobre si mismos sobre otros individuos o hechos que le conciernen. | - Es la que se usa con mayor frecuencia.
- Es una aproximación a los hechos sociales (se puede variar la naturaleza de la atmosfera al tiempo en que este pregunta.)
- Requiere de un contexto metodológico (conocer un poco más de las actitudes, opiniones, cultura e información)
- Es una conversación oral entre dos personas.
- Facilita la labor de persuasión
- Flexibilidad por parte del entrevistador.
- Precisa y aclara preguntas.
- Verifica las respuestas y capta el ambiente natural.
- Se observan actitudes y opiniones.
- Conversacional, continuo y con una línea de argumentación.
- Capta en profundidad y de forma abierta todo lo que desea comunicar el informante.
- Investigación amplia y profunda.
| - Contratación de personal / reclutamiento.
- Entrevistas de seguimiento e información de resultados.
- Entrevista terapéutica o clínica.
- Periodismo.
- Investigación social (en profundidad)
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ENTREVISTA CERRADA. | Recopilar la mayor cantidad de información específica a través de datos fiables y válidos. | - Tipo y orden de preguntas prefijados al usar un cuestionario cerrado.
- La entrevista no se desvía del tema.
- Las preguntas no pueden ser modificadas por el entrevistador.
- Está estructurada según un formato más o menos rígido.
- No permite que el entrevistado se explaye libremente.
- La información es más concreta y objetiva.
- Se evita que el entrevistado haga comentarios personales.
| - conocer información específica como cuántos años de experiencia tenemos o el grado de nuestro conocimiento técnico.
- Examen oral predeterminado.
- Interrogatorio policiaco y/o judicial.
- Atención a clientes (recepción)
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LISTA DE COTEJO | Listado de características, aspectos, cualidades, etc. sobre las que interesa determinar su presencia o ausencia. | - Corresponden a una lista de aspectos a ser observados en el desempeño o ejecución práctica de algo.
- Se planifica con anterioridad los aspectos que esperan observarse.
- Solo se indica si la conducta está o no está presente, sin admitir valores intermedios.
- Tienen siempre dos posibilidades de respuestas. (sí o no; logrado o no logrado, etc.)
- Se usa con mayor frecuencia el “Si o No” para responder dicha lista.
- Ofrecen solo la posibilidad de ítem dicotómico
- El formato es muy simple.
- No implica juicios de valor.
| - Evaluación docente.
- Evaluaciones escolares de preferencia preescolar.
- Lista de cotejo para evaluación de competencias.
- Lista de cotejo como instrumento de verificación.
- Evaluar aprendizajes esperados.
- Para valoraciones rápidas y agiles.
- Para valoraciones objetivas del desarrollo de habilidades y competencias.
- Cotejar cumplimento de protocolos.
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ESCALA DE OBSERVACION. | Conjunto de características, aspectos o cualidades que deben ser juzgadas de acuerdo a una escala que permite identificar el grado hasta el cual se ha presentado cada cualidad o característica. | - Permite cuantificar su grado o intensidad de una conducta.
- Siempre tienen que tener como mínimo tres categorías de grado.(ej.: excelente, bueno, malo)
- Admiten una amplia gama de categorías de evaluación
- Se debe definir y ordenar las escalas de valoración.
- Ofrece una evaluación más compleja que la lista de cotejo.
- Es posible abarcar con ellas diversas áreas del desarrollo personal y académico.
| - Calificar métodos de estudio de caso.
- Evaluaciones de calidad.
- Observación de procesos didácticos y organizativos.
- Escalas de estimación.
- Evaluar proyectos
- Rubricas de evaluación.
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