Cuestionario Pil

Nombre del trabajo: Consultoría para la Reingeniería e Implementación de un proceso de Calidad Total.

Valor aproximado del contrato:$ 50,000.00

País: Honduras

Lugar dentro del país: Tegucigalpa

Duración del trabajo: 36 meses

Nombre del contratante:

Servicio Autónomo Nacional de Acueductos y Alcantarillados, bajo la administración del

Ing. Manuel Antonio Romero.

Reside en San José de Costa Rica

Numero de Teléfono: 0050687050220

Numero total de meses-personal: Numero de individuos:

36 meses: 4 consultores de la firma.

Dirección:

Barrio el Obelisco, 1 avenida, 13 calle, Comayagüela M.D.C

Valor aproximado de los servicios prestados por su firma bajo el contrato.

$ 50,000.00

Fecha de iniciación: Marzo de 1995

Fecha de terminación: Mayo de 1998

Numero de meses del personal profesional proporcionado por consultores asociados:

No aplica.

Nombre de los consultores asociados, si los hubo:

No aplica.

Nombre de funcionarios de nivel superior la empresa involucrado en funciones desempeñadas:

Director responsable: Teodosio Mejia

Consultor responsable: Fabio Martin Andrade

Consultor Especialista: Irma Suazo de Valladares

Descripción narrativa del trabajo:

Consultoría para Reingeniería, implantación de cultura de Calidad Total, mediante la modalidad de contratos por etapas para la revisión de estructura organizacional, revisión de puestos funciones y tareas, evaluación de personal gerencial clave y capacitación.

Descripción de los servicios efectivamente provistos por el personal de la firma para el proyecto:

a. Revisión de la Estructura Organizacional de la institución

b. Revisión y actualización del manual de puestos de organización y funciones.

c. Reubicación de personal en puestos de trabajo en función de sus competencias.

d. Procesos de capacitación en temas de calidad total, servicio al cliente, liderazgo y gerenciamiento, formación en habilidades gerenciales.

e. Revisión y actualización del sistema de evaluación del desempeño y escala de salarios.

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