Cultura De La Calidad Tarea 5
Enviado por royalansk11 • 24 de Febrero de 2015 • 433 Palabras (2 Páginas) • 242 Visitas
Objetivo:
• Buscar las características como Misión, Visión y estrategias de Michael Porter.
• Buscar que fue lo que explico sobre la identificación y segmentación del cliente.
• Investigar sobre su análisis de Competitividad.
Procedimiento:
1. Abrir mi materia de Cultura de Calidad.
2. Leer en la tarea # 5 que es lo que me pide.
3. Abrir una Rubrica de Reporte.
4. Investigar sobre que dijo Michael Porter acerca de los conceptos: Mision, Vision y Estrategias.
5. Así mismo ver sobre cuál fue la identificación y segmentación del cliente.
6. Concluir con una breve explicación de lo que entendí.
Resultados:
Porter es un economista estadounidense, profesor en la Escuela de Negocios de Harvard, especialista en administración de empresas, y director del Instituto para la estrategia y la competitividad. Se le conoce como el padre de la estrategia.
- Los empresarios confunden objetivos, misión o visión con estrategia. Estrategia es el camino para ser únicos
- Posteriormente a la estrategia habrá que determinar las tácticas o acciones para su logro. Concentrarse en una o pocas acciones solamente es uno de los errores más comunes de la estrategia. El performance superior solo se obtiene por tener eficiencia operacional o mejor posición estratégica. Lo primero significa hacer las mismas cosas de la mejor manera posible, siempre. Lo segundo significa una propuesta de valor única y sostenible en el mercado.
- Una estrategia exitosa tiene cinco características:
1 Una propuesta de valor única para los clientes;
2 una cadena de valor confeccionada de acuerdo a esa propuesta;
3 elecciones sobre que NO va a ser y hacer la empresa (no se puede ser todo: ser rápidos, ser grandes, ser baratos, etc);
4 un entendimiento de que decisiones en la cadena de valor encajan unas con otras y reforzarlas (kt con ventas, ventas con logística, logística con producción, etc.)
5 Continuidad estratégica: si la empresa no va a comprometerse y a mejorar su estrategia por 3 ó 4 años como mínimo, ni siquiera vale la pena tener una.
- Una propuesta de valor es la respuesta a 3 preguntas: a que clientes vamos a servir, cuáles necesidades vamos a satisfacer y que precio vamos a pedir ¿Tu empresa tiene una propuesta de valor? ¿Qué actividades distintivas ejecuta tu compañía para sostener su propuesta de valor?
Las cinco fuerzas de Porter.
1. Poder de negociación de los Compradores o Clientes.
2. Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores.
3. Amenaza de nuevos entrantes.
4. Amenaza de productos sustitutos.
5. Rivalidad entre los competidores.
Conclusión:
El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica sistemática para
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