CÓDIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO

CÓDIGO DE ETICA Y BUEN

GOBIERNO

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2016

INTRODUCCIÓN

El gerente de  OPTICA OPTI_MEC  en uso de sus facultades estatutarias y en cumplimiento de las normas legales (Circular 0045 del 1 de Agosto de 2007 de la Superintendencia Nacional de Salud) aprueba y adopta el siguiente Código de Ética y Buen Gobierno.

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El Código de Ética y de Buen Gobierno es el manual de la OPTICA OPTI_MEC   en el cual se consignan la filosofía, los principios, las reglas y las normas que rigen el manejo de las relaciones entre la administración, y todos los empleados de la OPTICA OPTI_MEC, buscando el bienestar de la empresa y por ende de la comunidad.

Es el manual que facilitará el alcance de los objetivos plasmados en la filosofía institucional, asegurando la adecuada administración, el respeto de las normas externas e internas y la transparencia en todas las actuaciones administrativas y comportamiento ético de los empleados encaminado a garantizar el buen gobierno de la institución.

El Código de Ética y  Buen Gobierno se encontrara siempre a disposición de la Administración, Empleados,  Autoridades de Control y en general para los Grupos de Interés.

POLITICAS GENERALES DE BUEN GOBIERNO PARA LA ADMINISTRACION

DE LA OPTICA OPTI_MEC

La empresa OPTICA OPTI_MEC, es una entidad privada, cumplidora de las normas, regida por el derecho privado, que presta servicios de salud visual de baja complejidad y venta de insumos ópticos con garantía de calidad, a precios competitivos, que le permita mantener un rentabilidad social y financiera; facilitará el desarrollo de alianzas estratégicas con otras entidades y otros sectores para que el impacto de sus actividades aporten al mejoramiento del perfil epidemiológico del área de influencia.

La empresa buscará el crecimiento continuo de sus colaboradores quienes se distinguen por brindar servicios con calidez, calidad técnica y científica. Los servicios actuales tendrán un mejoramiento continuo y se buscará permanentemente la ampliación de los mismos e innovará otros servicios a través de proyectos de beneficio social.

La Gerencia de la OPTICA OPTI_MEC se acoge al cumplimiento de la norma y a todas las directrices establecidas en torno a la rendición de cuentas a la comunidad, los funcionarios,  la Secretaria de Salud Publica Municipal y Departamental y demás entes gubernamentales que así lo requieran.

A continuación se enuncian las políticas para la gestión, dentro de un enfoque integral orientado a mantener y mejorar la salud  visual y calidad de vida de la comunidad.

Políticas Gerenciales

• La OPTICA OPTI_MEC, es una Empresa competitiva, con personería jurídica, Autonomía administrativa y patrimonio propio.
• El Cliente constituye la razón de ser de nuestra empresa.
• El funcionario de la OPTICA OPTI_MEC, constituye el pilar para el logro de las metas.
• Adoptar una política que permita la venta de servicios con eficiencia enmarcada por la calidad.
• Cultura organizacional orientada a la excelente prestación de servicios al usuario, eficacia administrativa, generando un agradable clima laboral.
• Se procurará un agradable Clima Laboral, bajo los principios y valores de la ética, el respeto, el buen trato, la dignidad, la responsabilidad y el desarrollo

Humano.

• Construirá sistemas de medición de la Gestión de todas sus áreas y funcionarios a través de la evaluación de los indicadores de gestión.
• La Institución  propenderá por el cumplimiento de la política de producción más limpia, dentro de su gestión ambiental.
• La Institución contempla la modernización e innovación de los servicios para una mayor comodidad a los usuarios.

Política de calidad

Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades visuales de nuestros usuarios; mediante la oportunidad y calidez de nuestra respuesta. El servicio se fundamenta en la confiabilidad y profesionalismo de nuestros colaboradores. Garantizando la satisfacción de nuestros usuarios a través del mejoramiento continúo de nuestros procesos.

Objetivos de Calidad

• Mejorar la satisfacción del usuario.
• Mejorar el nivel de competencia del recurso humano.
• Incrementar la participación social.
• Buscar el mejoramiento continuo de los procesos misionales.

ORIENTACION ESTRATEGICA INSTITUCIONAL

• MISION

Ofrecer servicios de salud visual en el Departamento de Antioquia de manera eficiente, oportuna, con calidad y honestidad. Para solucionar de forma grata las necesidades de la población, a través de un apoyo colectivo dado por un equipo multidisciplinario y la tecnología aplicada.

• VISIÓN

La IPS OPTICA OPTI-MEC SAS. Se proyecta para el año  2020 como una Institución líder en la  Prestación de Servicios de salud visual, en el Departamento de Antioquia, con el fin de satisfacer todas las necesidades visuales de la población  acudiente.

• VALORES

• HONESTIDAD: Actuar con transparencia, rectitud y honradez en todos y cada uno de los actos de la vida, sin contradicciones entre lo que se piensa, se dice o se hace.
• RESPONSABILIDAD: Cumplir bien a tiempo y con empeño cada una de las funciones y obligaciones a  cargo
• RESPETO: Reconocer  el valor de las personas, acatar su autoridad y considerar su dignidad. El respeto a las personas es una aceptación de sus cualidades, actitudes y opiniones, de igual manera implica delicadeza en el uso y colaboración en el mantenimiento de las cosas que existen para el servicio de todos.
• SENTIDO DE PERTENENCIA: Considerar la Institución como propia y por lo tanto asumir y afrontar sus éxitos y adversidades; como un compromiso personal de satisfacción y mejora continua. La Pertenencia no se razona, se siente.

COMPROMISOS DE LOS DIRECTIVOS

• Los funcionarios con  cargos directivos,  asumirán  con  transparencia,  rectitud y responsabilidad social el cumplimiento de los objetivos y la filosofía institucional.
• Los funcionarios con cargos directivos fomentarán el trabajo en equipo y estimularan permanentemente a sus colaboradores al logro de las metas institucionales.
• Los funcionarios con cargos directivos deberán velar exclusivamente por la tutela y protección de los intereses de la Empresa sin privilegiar intereses propios o de terceros.

COMPROMISOS DE LOS FUNCIONARIOS

• Los funcionarios de la Institución  desarrollarán su trabajo con honestidad, respeto, sentido de pertenencia,  responsabilidad,  calidad y filosofía empresarial.
• Los funcionarios deberán proponerse realizar todas las acciones tendientes a mejorar constantemente su rendimiento, procurando capacitarse y actualizarse en los conocimientos necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
• La protección de los bienes de la institución asignados a su uso o custodia son responsabilidad de los funcionarios, quienes los cuidarán y velarán por su conservación. Informando diligentemente de los riesgos, daños o pérdidas que se presenten.

COMPROMISOS CON EL AMBIENTE

• La OPTICA OPTIMEC; se compromete a cumplir con la normatividad ambiental vigente, aplicable a sus procesos,  en el desarrollo de sus actividades diarias institucionales. Buscando proteger la salud de las personas y su medio ambiente

• La  OPTICA OPTIMEC se compromete a observar  Normas de Bioseguridad para la atención de los usuarios y del personal de la Institución, en el desarrollo de sus actividades.

COMPROMISOS CON LOS CLIENTES

Las relaciones y compromisos con los usuarios se soportan fundamentalmente en prestar servicios confiables y oportunos, soportados en:

• El respeto de sus derechos.
• Un modelo de atención en salud visual que garantiza calidad técnico científica en sus programas institucionales y responde a las condiciones de usuarios de los diferentes niveles socioeconómicos.
• Una cultura de Seguridad para el paciente.
• Soporte tecnológico de acuerdo a la normatividad.
• Precios razonables 

COMPROMISOS CON PROVEEDORES

El compromiso con los proveedores se concentra fundamentalmente en:

• El cumplimiento de los compromisos establecidos con motivo del suministro de bienes y servicios.
• El fomento de relaciones transparentes de mutuo beneficio.
• El fomento de aplicación de buenas prácticas en gestión de calidad, estándares éticos y responsabilidad social.

CÓDIGO DE ETICA

El presente Código de ética hace parte de los principios corporativos y valores de la OPTICA OPTI_MEC, sus postulados deberán ser asumidos por todos sus funcionarios.

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